Voyage en bateau : les droits des passagers renforcés dès 2012

Le PE a également adopté des amendements à un projet de règlement énonçant les droits des passagers voyageant en autobus et en autocar, tels que le remboursement du prix du billet ou le réacheminement en cas de départ différé de plus de deux heures, ainsi qu'une indemnisation pouvant atteindre 1 800 euros pour bagages perdus ou endommagés.

Par ailleurs, il ne faudrait pas limiter le montant de l'indemnisation lors du décès d'un passager au cours d'un voyage en autobus ou en autocar, soulignent les députés.

Ils insistent également sur l'assistance gratuite ou l'indemnisation à fournir si une panne technique retarde l'arrivée du bus à destination. Dans ce cas, une assistance gratuite doit également être fournie aux personnes handicapées, indiquent-ils.

Les députés demandent que le règlement ne s'applique pas seulement aux longues distances, mais également aux autobus régionaux. Les négociations avec le Conseil n'ayant pas abouti, une procédure de conciliation sera probablement nécessaire.