Etihad Airways propose le billet électronique à tous ses passagers. Etihad a instauré son système de billetterie électronique après le succès d’un projet qui a reçu les éloges de l'Association Internationale de Transport Aérien (IATA) et du fournisseur de système, Amadeus. La compagnie respecte ainsi la limite d’introduction du billet électronique fixée à la fin 2007 par IATA.