En cas de perte de bagages, on fait une déclaration de bagages manquants à l'arrivée. On attend, espérant que les bagages seront retrouvés. Cela peut faire un choc de ne pas les retrouver, et l'énergie manque... La compagnie peut-elle répondre à ce stade qu'une demande d'indemnisation aurait dû être formulée dans les 21 jours ? J'ai cru lire dans des articles TourMag que la responsabilité de la compagnie aérienne est engagée pendant un délai de 02 ans. Qu'en est-il exactement ? Si donc je me décide à introduire une demande d'indemnisation dans les 02 ans suivant le vol où les bagages ont été perdus, la compagnie a-t-elle obligation de traiter ma demande ? Merci pour votre éclairage.