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Pb voyage marmara chez Carrefour Voyages
bonjour j'ai réservé un voyage marmara par carrefour voyages pour 4pers en octobre 2010 pour 4636€.
J'ai versé un acompte de 25% et la dame de carrefour m'appelle aujourd'hui le 04/03/10 pour me dire que marmara avait fait une erreur sur le site et que le voyage n'était pas au bon prix qu'il fallait que je rajoute 1150€ ou annulation sans frais avec dédommagement de 40€ par personne.Je lui ai demandé si c'était une blague elle m'a dit que c'était tout ce qu'elle pouvait faire. c'est honteux que me conseillez vous? nous on veut partir au conditions prévu .
urgent il me rappelle lundi dans la journée et elle m'a dit que l'on avait pas le choix.
0663267815
Chère Madame, Cher Monsieur,
Le Code de la Consommation est clair : c'est le prix affiché par l'annonceur qui doit être retenu. Mais encore faut-il pouvoir prouver le prix affiché. Si vous avez gardé la brochure avec le prix affiché, vous pourrez indiquer à votre interlocuteur que vous êtes en droit de porter l'affaire en justice pour obtenir votre dû.
Espérant avoir répondu à vos interrogations,
Cordialement
Maître LABAT Julie
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Balade
