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Mardi 10 Février 2009 - 09:02

Vente en ligne : attention aux pièges...


« Allez les bleus ! » 315 supporters du XV de France auraient aimé scander ces 3 mots le week-end dernier à Croke Park pour le match de rugby Irlande/France du Tournoi des VI Nations.



Packs voyages et billets d’entrée réservés sur Internet, ils s’y voyaient déjà. Malheureusement, ces amoureux de l’ovalie n’ont eu d’autre choix que de regarder la rencontre depuis leur poste de télévision. Ils ont été les victimes d’une société fictive en ligne qui n’a jamais prévu de leur fournir ni prestations voyages, ni tickets d’entrée.

Les deux gérants ont été arrêtés ce mardi par la section de recherche (SR) de Dijon et placés en garde à vue. Ils ne sont pas tout seul dans la tourmente, puisque 400 autres personnes ont également été arnaquées, en ayant acheté les packs de voyage avec réservation pour des spectacles ou des matchs de football. Le préjudice total est estimé à 315 000 euros.

Une histoire qui a tendance à ternir l'image de la vente en ligne. Le succès de la vente de voyages sur Internet et les énormes sommes brassées donnent des idées aux filous en tout genre. Monter un site de toute pièce en fait partie. Pour débusquer l’escroquerie quelques précautions sont à prendre...

Les précautions à prendre

Vente en ligne : attention aux pièges...
Pour ce qui est des faux sites de ventes de voyages, il faut savoir que le métier d’agent de voyage est réglementé (au même titre que les huissiers par exemple). Chaque agence doit avoir un numéro de licence LI000.00.0000 (vous pouvez contacter le Syndicat des agences de voyages toutes ne sont pas adhérentes) ainsi qu’une garantie financière*.

Bien entendu, Internet tend parfois d’autres pièges telle l'escroquerie à la carte bleue. Dans ce cas, il faut toujours vérifier que la transaction est sécurisée. Autre cas : le pishing qui présente en ligne un site-jumeau de celui recherché…

Si ces affaires d’escroqueries ont tendances à faire du bruit, il convient toutefois de relativiser. Selon la FEVAD, (fédération du e-commerce et de la vente à distance), les ventes en ligne ont progressé de 29% en 2008 pour atteindre 20 milliards d'euros.

Un chiffre colossal à rapporter au nombre de plaintes enregistrées par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ( DGCCRF ) en 2007, soit 109 000…

Alors ne cédons pas à la panique. En appliquant quelques conseils de sécurité, vous pouvez continuer à surfer sur vos deux oreilles…

*En France, l’APS (Association Professionnelle de Solidarité) joue généralement ce rôle. D’autres peuvent également. Mais elle n’est pas la seule. Des compagnies d’assurance peuvent également se porter caution.
APS

Mardi 10 Février 2009 - 09:04
Céline EYMERY


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