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Mardi 1 Juillet 2008 - 15:00

Vacances réussies : tout ce que vous devez savoir avant de partir

Dossier complet publié par la DGCCRF


Vous ne voulez pas rater vos vacancers ? La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes vous a concocté la bible des vacances sans stress ni souci. Hébergements, achats, santé, transports, voyagiste... Elle a publié sur son site Internet un dossier pratique et complet sur tous les besoins d'un consommateur en congés !



Plus que quelques jours avant d’enfiler votre tenue favorite de vacancier : tongs, maillots et paréos. D'ici quelques jours voire quelques semaines vous serez loin de votre bureau, les orteils en éventails sur une plage ou à l'ombre d'un cocotier.

Pourtant êtes-vous sûr de n’avoir rien oublier ? Pour le savoir, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a publié un dossier complet sur son site Internet, sur la protection du consommateur en vacances, dans le cadre de l’opération « Vacances Confiance ».

Cette bible du voyageur, destinée à informer les vacanciers sur leurs droits et à prévenir par des contrôles tout abus ou infraction, est réalisée en collaboration entre la DGCCRF et d'autres administrations comme les services vétérinaires, la jeunesse et les sports, les douanes, les services des affaires sanitaires et sociales, les affaires maritimes ainsi que la gendarmerie et la police.

Vacances réussies : tout ce que vous devez savoir avant de partir
Le sujet est passé au peigne fin

On peut dire que le sujet est passé au peigne fin ! Six rubriques bien distinctes guideront les internautes dans leurs recherches : "Préparer son voyage", "La Santé en Vacances", "Les emplettes en Vacances", "Se divertir en vacances", "Se restaurer", "Se loger", et "Sur la route des vacances".

Location de voiture, litige avec un voyagiste, achat d’un voyage à forfait, locations saisonnières en meublé, bronzage, tatouage, activité sportives, contrefaçon font partie des nombreux thèmes abordés.

Alors pour ne rien rater, consulter le dossier 2008 CLIQUEZ ICI

A savoir : L’opération, destinée à informer les vacanciers sur leurs droits en tant que consommateurs et à prévenir par des contrôles tout abus ou infraction, est réalisée en collaboration entre la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) et d'autres administrations comme les services vétérinaires, la jeunesse et les sports, les douanes, les services des affaires sanitaires et sociales, les affaires maritimes ainsi que la gendarmerie et la police.

La DGCCRF surveille donc, dans ce cadre, les secteurs intéressant la vie quotidienne du vacancier : restaurants, hôtels, cafés, campings, locations saisonnières, supermarchés, marchands forains, agences de voyage (en particulier la vente de voyages sur Internet), clubs d'activités sportives...

Il s’agit, tout à la fois, de contrôler l’hygiène, la qualité et la sécurité des produits alimentaires, de s’assurer de la conformité et de la sécurité des produits industriels, de vérifier l’information du consommateur et la loyauté des transactions et de veiller à la sécurité des prestations offertes à la vente, notamment pour ce qui concerne les activités sportives et de loisirs.

Le dossier Vacances Confiance 2008
Pour consulter le dossier CLIQUEZ ICI

Internet : vous pouvez retrouver toutes ces informations complétées sur le site Internet de la DGCCRF www.dgccrf.bercy.gouv.fr

Téléphone :
Un numéro d’appel unique pour répondre à toutes les questions des consommateurs :
39 39 « Allo, service public » (0,12 € / mn TTC à partir d’un poste fixe)
du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 14 h

Représentation de la DGCCRF :
Il existe une Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes dans chaque département Cliquez ici

Jeudi 3 Juillet 2008 - 07:21
La Rédaction (CE)

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