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Mardi 15 Juillet 2008 - 08:14

SNCF : lancement du Widget 'TGV et Moi' pour les Grands Voyageurs

Nouveau service proposé par CRMServices


Déjà disponible sur Windows Vista, l’application Widget TGV&Moi de la SNCF est lancée en téléchargement ce mois de juillet sur Mac et Google XP via www.tgv.com. Ce gadget électronique permet aux Grands Voyageurs d'accéder à quatre rubriques : Horaires et réservations, Etat du trafic, Mon espace fidélité et Liens utiles.



SNCF : lancement du Widget 'TGV et Moi' pour les Grands Voyageurs
Avis aux Grands Voyageurs, le Widget TGV&Moi est sur les rails ! CRMServices et TGV s’associent pour proposer aux voyageurs d’accéder à l’ensemble des horaires et réservations de trains, à l’état du trafic ferroviaire et à leur espace personnel depuis les plateformes Windows Vista, Apple ou Google.

Aussi, depuis le mois de juillet, les Grands Voyageurs pourront télécharger le Widget TGV&Moi directement sur le bureau de leur ordinateur pour avoir toujours un train d’avance sur l’actualité.

Simplifier les voyages

Diminutif de « Windows » et « gadget » le Widget est un petit programme indépendant qui se télécharge depuis le site Internet www.tgv.com. Considéré comme un favoris, une fois installé sur le bureau de l’ordinateur, le Widget TGV&Moi donne un accès instantané et permanent à quatre rubriques : horaires et réservations, état du trafic, mon espace fidélité et liens utiles.

"Fruit de la collaboration entre CRMServices et TGV, il est destiné à simplifier la vie et le voyage des abonnés Grands Voyageurs… mais surtout à optimiser la relation avec eux et à les fidéliser davantage en adaptant le contenu au profil de l’utilisateur", explique un communiqué de presse.

Quatre rubriques

Dans la rubrique Horaires et réservations, les Grands Voyageurs peuvent rechercher un horaire ou faire une réservation en ligne en indiquant la ville de départ, d’arrivée ainsi que la date et l’heure souhaitées du voyage. Pour découvrir le résultat, il suffit de le télécharger au format PDF ou de se rendre sur le site www.voyages-sncf.com.

Dans la rubrique Etat du trafic - utile en période de perturbations - ce nouveau service redirige les voyageurs vers le site Infolignes, qui les informe en temps réel du trafic des trains, des perturbations en cours ou des travaux sur le réseau SNCF. Ils pourront accéder à des informations pratiques, région par région.

Dans la rubrique Mon espace fidélité, les voyageurs peuvent retrouver leur espace fidélité et consulter en direct leur relevé de S’Miles, commander une prime, modifier leurs données personnelles ou obtenir une réponse à leur question avec les FAQ.

Enfin, dans la rubrique Liens utiles, en 1 clic, les Grands voyageurs accèdent à plus de 300 idées destinations en France et en Europe, à tous les services dont ils ont besoin pour organiser leur voyage avec TGV qu’il soit professionnel ou privé, ainsi qu’à l’actu TGV et l’info SNCF.

Mardi 15 Juillet 2008 - 08:14
La rédaction (AL)


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