Pourboires : les Italiens sont les plus radins

Selon une enquête réalisée par TripAdvisor, les Français remportent la place des Européens les plus généreux en terme de pourboires.

47 % des répondants affirme laisser systématiquement des pourboires en vacances tandis que 49% d’entre eux en laissent seulement de temps en temps. Ils sont suivis par les Anglais (43%), les Espagnols (37%) et la palme des Européens les plus pingres est remportée par les Italiens qui ne sont que 20 % à laisser des pourboires en vacances.

Les répondants français déclarent également à 76% ne pas se sentir obligés de laisser de pourboire. Mais ils ne donnent pas pour rien : 42% d’entre eux affirment laisser des pourboires uniquement s’ils estiment qu’on leur a apporté plus que le service ordinaire alors que tous les autres voyageurs européens donnent des pourboires lorsque le service minimum a été fourni.

Enfin, 53% des répondants français déclarent ne pas souhaiter que les pourboires disparaissent et soient inclus à l’addition et préfèrent rester maîtres de la décision.Les Français ne donnent pas non plus de la même manière selon où ils se trouvent.

Le pays où ils sont plus enclins à donner du pourboire est l’Afrique, "ce qui est probablement lié au coût bon marché des prestations", précise TripAdvisor dans un communiqué, suivi des Etats-Unis, dont la convention est de laisser 15 à 20 % de pourboire de la facture totale.

Qu’ils soient à l’hôtel (83%) ou au restaurant (80%), c’est toujours la gentillesse du personnel qui prime pour les Français, suivis de près par leurs voisins espagnols. Tandis que pour 71% des répondants italiens c’est la politesse qui importe le plus.

Quant à nos voisins outre-Atlantique, c’est la capacité d’assistance du personnel de l’hôtel (78%) qu’ils favorisent mais c’est la gentillesse qui fait mouche au restaurant (76%).

Entre autres, l’enquête révèle également que l’Australie et la Nouvelle-Zélande sont les pays où les voyageurs donnent le moins de pourboire.

Autres enseignements, plus cocasses, 7% des français ont vu leurs vacances être ruinées à cause d’une situation liée au pourboire et 9% des français se sont vus provoqués par un serveur de restaurant en vacances car ils n’avaient pas laissé de pourboire…