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Mercredi 25 Mai 2011 - 08:45

Nuage de cendres - France : tant qu'un vol est maintenu, il n'y aucune raison de l'annuler


Vous avez un vol programmé pour la fin de la semaine, et vous avez peur qu'il soit annulé en raison du nuage de cendres provoqué par l'éruption du volcan islandais Grimsvötn le 21 mai 2011. Que faire ? Annuler son vol ? Prévoir une autre alternative train ou location de voiture ? Soyez prudent ! Juridiquement, tant qu'un vol est maintenu, il n'y aucune raison de l'annuler... Si votre billet et non échangeable ni remboursable, vous ne pourrez pas annuler votre billet sur l'unique raison qu'un nuage menace.



Reste à attendre jeudi 26 mai pour savoir si le trafic aérien va être perturbé au départ de la France - Photos Libres
Reste à attendre jeudi 26 mai pour savoir si le trafic aérien va être perturbé au départ de la France - Photos Libres
Je pars pour Londres de Carcassonne le 29 mai 2011. J’ai peur de ne pas pouvoir partir… Que faire ? J’ai un vol Nice-Paris prévue samedi 28 mai 2011. Que dois-je faire : annuler mon vol ou non ? Je dois m’envoler pour Lille vendredi 27 mai 2011. J’ai peur de ne pas pouvoir partir… Suis-je en droit de demander à ma compagnie aérienne de me rembourser mon billet d’avion ?

Face à la menace du nuage de cendres qui pèse au dessus de la France, de nombreux internautes nous interrogent et craignent déjà de voir partir en fumée le voyage qu’ils avaient programmé le week-end prochain.

Et même si tous les experts s’accordent à dire que cette éruption est moins virulente que celle d’Eyjafjöll, qui a paralysé le ciel européen pendant plusieurs semaines en avril 2010, il y a de quoi s’inquiéter : Mardi 24 mai 2011, ce sont plus de 500 vols qui sont annulés en Europe, principalement dans le Nord.

En France pour l’instant, aucun vol n’est annulé, excepté ceux à destination de l’Ecosse. Alors que faire ?

Cette situation est en fait identique à celle que des voyageurs ont rencontrée suite au séisme au Japon en mars dernier : si vous annulez votre vol, dans la mesure où les aéroports sont ouverts et où les compagnies aériennes n’annulent pas les vols... vous ne serez pas remboursés à moins que vos billets ne soient remboursables ou échangeables.

« Juridiquement, tant qu'un vol est maintenu, il n'y aucune raison de l'annuler », explique Maître Emmanuelle Llop, spécialisée en droit du tourisme et des transports aériens.

« Mieux vaut attendre que la compagnie elle-même annule -sauf billet échangeable et remboursable sans frais- afin de profiter de son obligation de remboursement des billets non-volés résultant du Règlement européen 261/2004 (vols secs et vols inclus dans un forfait) », précise t-elle.

Il ne reste donc plus qu’à patienter... le passage du nuage de cendres est prévu dès le jeudi 26 mai 2011.

Lundi 4 Juillet 2011 - 09:24
La rédaction


Tags : actu, aeroport, avion

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