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Jeudi 8 Décembre 2011 - 15:12

Nouveaux horaires SNCF : les liens utiles pour préparer son voyage en train


85% des horaires des 15 000 trains qui circulent chaque jour sur le réseau français vont être modifiés en raison de grands travaux initiés par la SNCF. Pour permettre aux voyageurs de s'organiser, le transporteur a mis en place un dispositif complet d’information dont un site spécial pour informer les voyageurs des nouveaux horaires.



A partir du 11 décembre 2011, les usagers de la SNCF se préparent à un grand changement. La SNCF et RFF (Réseau Ferré de France) se sont lancés dans un grand chantier jusqu'en 2015.

Conséquences : 85 % des horaires des 15 000 trains qui circulent chaque jour sur le réseau français vont être modifiés à compter de cette date pour mener à bien plusieurs projets lancés simultanément.

Il s'agit d'une part des travaux entrepris pour rénover et moderniser les voies, d'autre part la mise en route du TGV Rhin-Rhône, et enfin, la réorganisation des horaires sur les lignes à grande vitesse avec le cadencement des trains.

Aussi, pour aider les voyageurs à s’organiser et anticiper au mieux leurs trajets quotidiens, la SNCF a mis en ligne un dispositif complet d'information dont un site spécial pour informer les voyageurs des nouveaux horaires (voir ci-dessous).

De plus, en prévision d’éventuelles perturbations et afin d’éviter des conflits avec ses usagers et des élus locaux, la compagnie a également décidé de mettre en place un service gratuit de médiation auprès duquel vous pouvez faire une réclamation, si celle-ci n’a pas abouti auprès de la SNCF. Vous pouvez demander au service de réexaminer votre dossier (voir ci-dessous)

Voici les liens qui vont vous être utiles :
- Les nouveaux horaires,
- Les cartes régionales,
- Les horaires Transilien,
- Le site de la SNCF,
- Le service gratuit de médiation

Un site recensant les "galères" des usagers

Jeudi 8 décembre 2011, le ministre des Transports Thierry Mariani, interrogé sur LCI, a espéré que le changement des horaires de trains "se déroulera sans problème", soulignant que "tout a été préparé".

"Il y a, en France, 15.000 trains par jour qui s'arrêtent dans 6,5 arrêts en moyenne. On change 85% des horaires, ce qui veut dire 100.000 horaires changés en une nuit", a-t-il expliqué.

L'Association des voyageurs usagers des chemins de fer (Avuc) n'est pas vraiment du même avis.

Redoutant que le "big bang" annoncé ne se traduise par un "big bug" pour les usagers, elle a mis en ligne une pétition nationale et lancé le site bigbangbigbug.org recensant "les galères des usagers" suite aux changements de ces horaires.

Jeudi 8 Décembre 2011 - 15:39
La rédaction - A.L


Tags : actu, sncf, train

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