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Mercredi 1 Octobre 2008 - 08:15

Mondial Assistance : 300 000 personnes secourues en France cet été

L'assureur fait le bilan estival 2008


Mondial Assistance dresse son bilan de l'été 2008. Ainsi, l'assureur a secouru près de 300 000 personnes en France en juillet/août avec des records d'intervention battus le 15 juillet.



Mondial Assistance vient de publier le bilan de ses activités en France pendant l’été 2008. Les congés estivaux 2008 des Français ont été placés sous le signe de l’économie, de la prudence et de la sécurité.

Ainsi l'assureur a secouru près de 300 000 personnes entre le 1er juillet et le 31 août, un chiffre équivalent à celui de l’été 2007, alors que durant les 6 premiers mois de l’année le nombre d’interventions était en croissance.

La reprise de l’augmentation des interventions dès la rentrée confirme l’accalmie mesurée cet été. Il semble donc que les Français aient restreint leurs déplacements et leurs activités pendant les vacances. Hausse du prix du pétrole, baisse du pouvoir d’achat, météo incertaine autant de facteurs qui peuvent expliquer pourquoi les Français ont eu un besoin d’assistance comparable à celui de 2007.

35 % des interventions en Espagne

Mondial Assistance : 300 000 personnes secourues en France cet été
En France, le « top five » des départements est légèrement modifié par rapport à l’an passé. En effet, si le département des Bouches-du-Rhône conserve la palme (2 900 dossiers), la seconde place revient à la Loire-Atlantique qui, avec 2 450 dossiers, progresse de 40 %.

Viennent ensuite le Var (2 400 dossiers), la Gironde (2 100 dossiers) et l'Hérault (2 050 dossiers). Les départements du Rhône et de Paris reculent respectivement à la 7ème et 10ème place. En nombre de dossiers, on notera des progressions importantes en Loire-Atlantique (+ 700 dossiers), dans le Nord (+ 210 dossiers) et en Isère (+ 180 dossiers).

A l'étranger, Espagne, Portugal, Italie, Maroc, Allemagne, Belgique et Suisse, totalisent plus de 80 % des dossiers. Cette année encore 35 % des interventions ont eu lieu en Espagne avec 1 990 dossiers, un score stable par rapport à 2007. L'Italie et le Maroc perdent respectivement 7 % et 8 % de dossiers.

91 patients rapatriés

Pour la période estivale, Mondial Assistance s’est doté d’un avion sanitaire dédié (Piaggio P180 Avant) qui a permis de rapatrier 91 patients et 27 accompagnants dans les meilleures conditions médicales.

Du 16 juillet au 10 septembre, l’avion sanitaire Mondial Assistance a effectué 297 heures de vol en France et dans plusieurs pays d’Europe et d’Afrique du Nord :Maroc, Algérie, Espagne, Portugal, Tunisie, Italie, Croatie, Turquie, Bulgarie, Malte, Monténégro, Slovénie et Suède.

Hausse de l’assistance automobile

Dans le domaine automobile, Mondial Assistance est intervenu un peu plus en France (+2%) pendant l’été 2008 par rapport à l’été 2007.

En revanche les interventions à l’étranger ont diminué de 4% probablement parce que les Français ont été moins nombreux à se rendre en voiture à l’étranger compte tenu du prix de l’essence. Globalement, le nombre d’interventions « automobile » présente une légère hausse par rapport à 2007. 78% des interventions « automobile » sont causées par une panne et 22% par un accident.

Pour sa part, le volume d’activité médicale est resté stable par rapport à l’été 2007. En revanche, l’assistance au domicile a fortement progressé (+24%).


Records battus le 15 juillet

Le 15 juillet 2008, Mondial Assistance a battu tous ses records d’intervention en une journée : près de 3 000 dossiers d’assistance ouverts en 24h dont plus de 2 100 demandes d’interventions automobiles, plus de 18 000 appels traités et près de 240 missions de dépannage confiées automatiquement par voie électronique.

Mercredi 1 Octobre 2008 - 08:22
La Rédaction (A.L)

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