Location de bateau : "Réserver un bateau depuis un ordinateur avec Be My Boat"

TourMagazine.fr - Pouvez-vous nous présentez Be My Boat en quelques mots ?

Mathieu Bernard - L'idée était de créer le nouvel "Opodo" du bateau. C’est-à-dire de permettre à l’internaute de pouvoir réserver un bateau directement depuis son ordinateur et donc, pour cela, d’afficher le planning des loueurs en temps réel. Un système qui a mis près d'un an à être développé. Cela permet d’aller jusqu’au paiement en ligne.

Be My Boat est la seule agence de location de bateaux au monde à proposer de tels services. Les autres n’affichent pas le planning des bateaux. Donc ils ne permettent pas de réservation en ligne : il faut passer par un intermédiaire.

TM.fr - D’où vous est venue cette idée ?

M.B - Assez simplement : je souhaitais réserver un bateau pour mes vacances pendant l’été 2008, en Corse. Mais j’ai vu que c’était très difficile. Il fallait que j’appelle loueur par loueur pour savoir si les bateaux étaient disponibles, que je fasse des demandes de devis…

Je cherchais tout simplement à savoir si le bateau que je voulais était disponible. Et ça,c’était impossible ! C’est ainsi que m’est venue l’idée. Le site a été lancé le 4 décembre 2009, à l’occasion du salon nautique de Paris.

TM.fr - Après un an et demi d’existence, où en êtes-vous au niveau des réservations et de la fréquentation du site ?

M.B - Au début, il n’y avait aucun bateau. Aujourd’hui, il y en a 3 600. Il y a un et demi, aucun client. Fin 2010, nous comptions 36 réservations et aujourd’hui nous en sommes à 120. Ça progresse de façon exponentielle.

Au niveau de la fréquentation, on se développe aussi. Au début, nous étions à 1 000 visites par mois. Maintenant, on en est à 10 000 visiteurs uniques par mois. Notre but est de poursuivre cette augmentation pour atteindre des chiffres encore plus élevés.

TM.fr - Vos annonces de location de bateaux concernent quels pays ?

M.B - Le monde entier. Après, c’est majoritairement en Méditerranée (Grèce, Croatie, Espagne, Côte d’Azur,…). On a également la Turquie, les Antilles, Cuba, le Brésil, les Seychelles, les Maldives, la Malaisie, la Thaïlande et l’Australie qui fonctionnent bien.

Au total, nous avons 140 ports de départ. Et, prochainement, nous allons aller démarcher des loueurs aux Etats-Unis.

TM.fr - Quelles sont les offres qui rencontrent le plus de succès ?

M.B - En ce moment, les clients sont principalement intéressés par la Côte d’Azur et la Corse. L’hiver, nous avons une forte demande sur les Antilles.

Mais jusqu’à maintenant, en fait, on a des clients qui sont partis partout. Même en Scandinavie, une semaine au départ de Stockholm.

TM.fr - Vos clients sont-ils principalement Français ?

M.B - Oui. Selon nos calculs, 86 % de nos clients sont français.

TM.fr - Quels sont les retours de vos clients ?

M.B - Nous avons 5 % de clients qui relouent un bateau une deuxième fois.C’est gratifiant ! Cela signifie qu’ils sont satisfaits.

S’ils reviennent vers nous, ça nous permet de gagner du temps. On a tous les contacts et on sait qu’on va trouver un bateau plus rapidement. De plus, on va pouvoir leur proposer un prix.

TM.fr - Comment ça se passe pour un loueur qui souhaite mettre une offre sur votre site ?

M.B - Soit c’est nous qui contactons les loueurs que nous rencontrons sur un salon, soit c’est lui qui nous contacte directement. À partir de là, nous procédons à un entretien téléphonique assez long pour voir si le loueur est sérieux, si ses bateaux sont de qualité.

Le but est de garantir une certaine qualité de bateaux et de services. Nous privilégions la qualité à la quantité. On est monté à 4 000 bateaux à un moment et aujourd’hui on limite à 3 600 navires vérifiés.

TM.fr - Quels sont vos projets futurs ?

M.B - Nous allons essayer d’augmenter le chiffre d’affaires. Ensuite, nous voulons grossir les effectifs de l'entreprise pour répondre à des clients de plus en plus internationaux, être plus réactifs et puis continuer à être à la pointe de l'information et du contenu sur notre site.

Il y a un mois, nous nous sommes lancés dans la vente. Les particuliers peuvent poster leurs annonces sur le site. C'est gratuit pour un essai de trois mois. Pour six mois c'est 29 € et pour une annonce en ligne jusqu'à la vente du bateau, le tarif s'élève à 49 €.

Les professionnels peuvent également publier des annonces. Mais pour eux, nous proposons de leur faire gagner du temps en créant leurs annonces.

Pour louer, acheter ou vendre un bateau, ou simplement consulter le planning des disponibilités, rendez-vous sur le site fr.bemyboat.com