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Jeudi 26 Mai 2011 - 13:30

Les Français et l'hôtel : toutes ces petites cachotteries inavouables

Enquête réalisée par lastminute.com


L’agence de voyage en ligne lastminute.com a réalisé un sondage auprès de ses internautes pour décrypter les facteurs qui influent sur le choix d’un établissement. Mais pas seulement. Au-delà des critères de choix, fréquences de séjours et comportements sur place, l’étude révèle également quelques petits secrets et habitudes pas toujours avouables. Tour d’horizon.



1% des femmes du panel avoue des rencontres galantes contre 2 % des hommes - Photos Libres
1% des femmes du panel avoue des rencontres galantes contre 2 % des hommes - Photos Libres
Une grande majorité des sondés* séjournent fréquemment à l’hôtel : 76% d’entre eux séjournent à l’hôtel entre 2 et 6 fois par an, 47% deux à trois fois par an, 29 % entre 3 et 6 fois par an, 8 % au moins une fois par mois et 16 % rarement. Un tout petit nombre reconnait aller à l’hôtel pas uniquement pour y dormir...

En effet, à la question « A quelle occasion allez-vous à l'hôtel ? », la moitié des sondés ont répondu pour les vacances et 37% lors de week-ends. La très grande majorité (87%) associe donc hôtel et moment de détente.

Cependant il faut également compter avec les déplacements professionnels (18% des hommes interrogés séjournent à l’hôtel pour leur travail, 9% des femmes), les soirées un peu trop arrosées, mais également les rencontres dites « galantes » (1% des femmes du panel avoue des rencontres galantes contre 2 % des hommes).

Des souvenirs plein les poches

Plus inavouables, 7% des sondés confessent repartir de leur chambre d’hôtel avec quelques souvenirs de l’établissement, comme des serviettes de toilettes, peignoirs, voire dessus de lit.

58% se contentent de vider la salle de bain de ses échantillons, vice typiquement féminin car 62% des femmes ayant répondu avouent le faire systématiquement.

Autres manies : 15% déclarent rafler tous les petits pots de confitures au petit déjeuner et 4% des hommes… vider le mini bar et remplacer les bouteilles vides avec de l'eau ou laisser volontairement du désordre dans la chambre en sachant que quelqu’un passera derrière pour nettoyer.

Question bagatelle… hommes, femmes mode d’emploi

Les hommes sont ils plus portés sur la bagatelle ou bien ceux ayant répondu au sondage seraient-ils tout simplement plus francs que les femmes ?

11% confessent regarder des films pornographiques, 9% draguer le personnel de l’hôtel, 4% tromper leur conjointe et 2% avoir eu une aventure avec le personnel de l’établissement.

Inversement, les femmes interrogées sur ces mêmes sujets obtiennent de tous petits scores : 2% déclarent tromper leur conjoint, 1% draguer le personnel de l’hôtel, 1% avoir déjà eu une aventure avec le personnel de l’établissement et 1% regarder des films pornographiques.

Les pourboires pas systématiques

La réputation des français d’être radins s’avérerait-elle justifiée ? Ils sont seulement 15% à systématiquement laisser un pourboire, 37 % à le faire uniquement à l’étranger et 48% à déclarer ne jamais le faire « puisque le pourboire est compris dans le prix de la chambre ».

Le rapport qualité/prix, critère décisif dans le choix d’un hôtel, bien avant le prix et la catégorie. Bien plus que le prix (6%), le rapport qualité/prix est LE critère décisif dans le choix d’un hôtel (58%). Les clients se réfèrent aussi aux avis des clients qui y ont séjourné avant eux (18%). Le nombre d’étoiles n’est moteur de choix que pour 3% d’entre eux.

Quand on leur demande ce qui les rebute le plus : 23% une chambre sale, 17% le bruit, 14 % une literie inconfortable, 13% que le personnel ne soit pas aimable, 12% des voisins bruyants la nuit, 8% une restauration de mauvaise qualité, 7% l’accès difficile au centre-ville et aux monuments, 3% d’accès internet ou wifi et 2% que le personnel ne parle pas la même langue.



*Sondage réalisé en ligne auprès de 252 internautes visitant le site lastminute.com du 15 au 28 Avril 2011.

Jeudi 26 Mai 2011 - 13:30
la redaction (AL)


Tags : actu, france, hotel

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