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Mercredi 11 Février 2009 - 13:48
Guadeloupe : l'association des tour-opérateurs accepte report sans fraisL'Association des Tour-Opérateurs a décidé compte tenu de la situation en Guadeloupe d'autoriser le report sans frais des voyages. Le CETO a par ailleurs précisé qu'il pourrait prendre la même précision pour la Martinique, selon la tournure des évènements. Voici le communiqué de presse.
"Face à la situation en Guadeloupe, les principaux tour-opérateurs programmant la destination s’étaient organisés individuellement pour proposer à leurs clients des solutions de report.
Compte tenu de la situation qui perdure en Guadeloupe, le CETO (Association de Tour-Opérateurs), face à l’absence de visibilité sur cette destination et après consultation des principaux tour-opérateurs, recommande les mesures exceptionnelles d’assouplissement suivantes applicables jusqu’à la fin du conflit et au rétablissement complet du bon fonctionnement de la destination pour garantir le confort et la sécurité des clients : D’accepter le report sans frais sur la même destination ou une autre destination du tour-opérateur à une date ultérieure (report valable pour une période maximum de 12 mois). Dans l’hypothèse où aucune solution de report ne peut être proposée au client, il appartient à chaque tour-opérateur d’adapter commercialement ses conditions d’annulation au contexte actuel. En ce qui concerne la Martinique, nous serions amenés à adopter les mêmes mesures si nous arrivions au même constat. Bien évidemment, ces mesures pourront être modifiées à tout moment en fonction de l'évolution de la situation et dans un souci de l'intérêt des clients, des tour-opérateurs et des agents de voyages. " Mercredi 11 Février 2009 - 13:49
La Rédaction (A.L)
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