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Lundi 21 Mars 2011 - 15:12

Groupon.fr se lance dans les voyages... mais gare aux disponibilités !


Groupon, spécialisé dans l’achat groupé sur Internet, se lance dans les voyages. Actuellement, il ne propose que des prestations hôtelières, mais le site pourrait bientôt se lancer sur le créneau des séjours à forfaits. Mais attention, il est parfois compliqué de décrocher l'offre achetée... pour cause d'embouteillage.



Groupon.fr se lance dans les voyages... mais gare aux disponibilités !
Vous avez très certainement entendu parler du phénomène Groupon. Vous avez peut-être même d'ores et déjà succombé à l'une de ses "méga" offres. Coupe de cheveux à -60%, massage à -50%, entrée dans une salle de sport à -45%... le tout à côté de chez vous.

Nouveau, depuis un mois environ, l’onglet voyages a fait son apparition sur le site.

Rappelons son principe : le site met en ligne une offre tarifaire sur un produit à condition qu’un nombre minimum de clients l’achètent. Il s'agit du concept de l'achat groupé appliqué au web.

Les clients reçoivent un bon qu’ils remettent en échange au fournisseur qui se fait alors payer par Groupon. Les mauvaises langues affirment que le site retient une commission de 50%. A vérifier…

Nouveau : une offre voyage

L’offre Voyages de Groupon se limite, pour l’instant, à des propositions hôtelières uniquement, sans transport : week-end à Deauville, séjours dans un riad à Marrakech, etc.

Le "deal du jour" - c'est le nom donné par le site à l'offre du jour - vendredi 18 mars 2011, c’est un séjour de 4jours/3 nuits au Dellarosa Hotel suites & spa de Marrakech pour 249 euros (au lieu de 710 euros) pour deux, sans transport.

Même si le canal de l’achat groupé pour faire baisser les prix est original, juridiquement, Groupon agit comme un distributeur dans la mesure où les clients, au final, lui achètent la prestation.

Pour l'heure, le site n'a pas encore d'immatriculation* d'opérateur de voyages, mais un dossier a été déposé au ministère.

Revers du succès

Rien n’empêchera le site de proposer ensuite des forfaits, c'est à dire des séjours comprenant, transport et hôtel.

Revers du succès, certains clients se plaignent de ne pas pouvoir décrocher la prestation achetée faute de pouvoir caler un rendez-vous à la bonne date ou à la bonne heure lorsqu’il s’agit de restaurant ou de salons de massage.

Alors avant de craquer pour une de ses "mégas" offres, un conseil, prenez contact avec l'hôtelier, pour vous assurez qu'il reste encore de la dispo, au plus vite...



*Le métier d'agent de voyages (en ligne ou non) est une profession règlementée (au même titre que les experts comptables ou les avocats), par le code du tourisme.

Les agences de voyages exercent sous couvert d’une immatriculation. Elles disposent d'une assurance responsabilité civile ainsi que d'une garantie financière, qui est notamment chargée de prendre en charge les clients en cas de défaillance du vendeur, et d’assurer la réalisation du séjour ou le remboursemen
t.

Jeudi 14 Avril 2011 - 12:27
la rédaction (G.B.)


Tags : actu

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