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Jeudi 13 Novembre 2008 - 15:31

Grève nationale des pilotes : Air France annonce des mesures commerciales


Dans un nouveau communiqué de presse, la compagnie tricolore vient d'annoncer qu'elle met en place une série de dispositifs particuliers à l’attention de ses clients, en raison de l'appel à la grève lancé par les syndicats de pilotes des compagnies françaises, du vendredi matin 14 novembre à 00h00 à lundi soir 17 novembre à 24h00.



Photo : Philippe Delafosse
Photo : Philippe Delafosse
En raison de l'appel à la grève lancé par les syndicats de pilotes des compagnies françaises, du vendredi matin 14 novembre à 00h00 à lundi soir 17 novembre à 24h00, Air France prévoit des perturbations de son exploitation (Lire l'article)

Dans un nouveau communiqué de presse, la compagnie tricolore vient d'annoncer qu'elle met en place une série de dispositifs particuliers à l’attention de ses clients.

Pendant la durée de cet arrêt de travail, ceux-ci peuvent :

- Reporter leur voyage sans aucune pénalité et quel que soit le tarif acquitté. Le report est possible jusqu’au 28 mars 2009 à l’exception, pour les vols long-courriers, des périodes suivantes : du 20 décembre 2008 au 4 janvier 2009 et du 14 février au 1er mars 2009,
- Modifier leur destination, la valeur du billet d’origine venant alors en déduction du nouveau parcours choisi
- En cas d’annulation de leur vol ou en cas de retard supérieur à 5 heures, se faire rembourser intégralement leur billet ou obtenir un avoir, sans pénalités,
- Obtenir un avoir pour ceux qui ne souhaitent pas voyager en raison des perturbations, même si leur vol est maintenu,
- En cas de ré acheminement par voie de surface, se faire rembourser la location d’une voiture (catégorie A uniquement) ou un billet de chemin de fer dans la classe de transport correspondante à celle du billet d'avion. (Le remboursement se fera exclusivement en après-vente sur présentation des factures et du mémo voyage)


Si nécessaire, Air France prend en charge l'hébergement pour 48 heures maximum des passagers en correspondance ou au moment de leur vol retour.

Pour en savoir plus

Numéro vert accessible depuis la France : 0800 240 260
Depuis l’étranger : + 33 1 57 02 10 55
Site d'Air France mis à jour en temps réel : www.airfrance.fr

Jeudi 13 Novembre 2008 - 15:32
La rédaction

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