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Jeudi 25 Octobre 2007 - 08:48

Grève Air France : les vols courts et moyen-courriers affectés

Des mesures commerciales exceptionnelles


En raison de l'appel à la grève des hôtesses et stewards, lancé par plusieurs organisation syndicales du jeudi matin 25 octobre 2007 au lundi soir 29 octobre 2007, Air France prévoit des perturbations de son exploitation. Le programme long-courrier devrait être assuré en totalité, selon la compagnie.



Grève Air France : les vols courts et moyen-courriers affectés
La grève devrait devrait principalement affecter les vols court et moyen-courriers (France et Europe), dont 90% devraient néanmoins être assurés, la totalité du programme long courrier étant maintenue.

Soucieuse de permettre l'acheminement de la totalité de ses clients, Air France a décidé de mettre en place une série de dispositifs particuliers à leur attention. Ainsi, pendant toute la durée du mouvement social, ces derniers auront la possibilité de reporter leur voyage sans aucune forme de pénalité, et ce quel que soit le tarif acquitté :

- sur un autre vol Air France ;
- sur une autre destination, la valeur du billet utilisé venant alors en déduction du nouveau parcours choisi ;
- sur un vol d'une autre compagnie, la valeur du billet Air France inutilisée étant alors remboursée ;
- sur les lignes SNCF en France métropolitaine et en Europe, la différence tarifaire entre le billet Air France et le billet SNCF étant remboursée le cas échéant.


En cas d'annulation d'un vol, ou d'impossibilité de trouver un ré-acheminement correspondant aux souhaits de ses clients, Air France remboursera l'intégralité du billet. Les reports de réservation seront en outre acceptés durant un mois.

Grève Air France : les vols courts et moyen-courriers affectés
Un numéro de téléphone vert a été mis en place à l'attention des voyageurs en France : 0800 240 260. Pour les autres marchés, les voyageurs sont invités à se renseigner auprès de leur centre de réservation habituel.

Rappelons que plusieurs organisations syndicales ont appelé, par un préavis déposé vendredi soir 19 octobre 2007, à une grève des personnels navigants commerciaux (hôtesses et stewards) du jeudi matin 25 octobre 2007 au lundi soir 29 octobre 2007.

« Les discussions de conciliation n’ayant pas encore abouti, précise un communiqué, nous sommes dans l’obligation de prévoir des perturbations de notre exploitation principalement en court et moyen-courriers (France et Europe) : environ 90% de ces vols devraient être assurés.

Le programme long-courrier devrait être assuré en totalité. »

Vendredi 26 Octobre 2007 - 08:47
Rédaction (JDL)


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