Elles pullulent sur Internet. Les ventes de dernière minute usent de tous les moyens pour attirer les touristes à la recherche de la bonne affaire. Pourtant, les professionnels du e-tourisme sont prévenus. Le moindre écart sera sanctionné.

Dans le cadre de l’opération "Vacances Confiance 2010", le secrétaire d'Etat chargé du Tourisme, Hervé Novelli a annoncé un renforcement des contrôles de la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) sur Internet et sur le terrain.

L’année dernière, la DGCCRF a effectué 150 000 contrôles.

Sur le terrain et sur la Toile (8 000 sites de e-commerce ont été contrôlés sur les 60 000 répertoriés en France).

14 000 "manquements" ont été constatés. Ils ont donné lieu à des rappels à l’ordre et à des procès-verbaux.

Cette année, à la demande d'Hervé Novelli, la DGCCRF se focalisera pendant l’été sur trois domaines d’activités :

• Les vacances pas chères sur Internet.
Professionnels visés : les acteurs du e-tourisme spécialisés dans les dégriffés et les ventes de dernière minute.

Consigne : "Traquer les arnaques", assure le secrétaire d’État au Tourisme.

La disponibilité des offres mises en avant et le caractère véritablement promotionnel des prix pratiqués seront dans le collimateur de la DGCCRF.


• Le tourisme vert.
Professionnels visés : les hébergements qui se réclament d’un "label vert" fantaisiste ou non conforme à la réglementation, et les publicités trompeuses.


• Les activités et loisirs sportifs.
Professionnels visés : les centres spécialisés dans le quad, l’hydrospeed, le kite surf…

Consigne : "Vérifier la conformité et l’état des matériels utilisés. Ainsi que les règles de sécurité et d’encadrement", confirme le secrétaire d’État.

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