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Lundi 1 Février 2010 - 09:48
Flybe : "Nous lançons 9 destinations au départ de province vers le Royaume-Uni"Entretien avec Evelyne Faure, Responsable du marché FrançaisPremière compagnie aérienne domestique du Royaume-Uni, la compagnie low cost Flybe propose une quarantaine de destinations vers le Royaume-Uni, au départ de Paris et de Province. Cet été elle fait le plein de nouveautés. Evelyne Faure, responsable du marché France, est l'invitée cette semaine de notre rubrique Parole d'Expert.
TourMagazine.fr - Pouvez-vous me présenter la compagnie aérienne Flybe ?
Evelyne Faure – "Flybe est la première compagnie aérienne domestique du Royaume-Uni et l’une des plus grandes compagnies régionales d’Europe. Elle propose plus de 40 liaisons aériennes de la France vers le Royaume-Uni, au départ de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle et de onze aéroports de province : Brest, Rennes, La Rochelle, Limoges, Bordeaux, Bergerac, Toulouse, Avignon, Perpignan, Nice et Chambéry". TM.fr – Quelles seront les nouveautés pour l'été ? E. F – "Dans notre programme été, mis en place du 28 mars au 30 octobre 2010, nous lançons 9 destinations vers le Royaume-Uni au départ de la province : Avignon / Birmingham et Avignon / Manchester, Bergerac / Manchester, Bordeaux / Birmingham, Rennes / Birmingham et au départ de Limoges nous lançons des vols vers Londres, Manchester et Edimbourg. Les billets peuvent être réservés dés aujourd'hui sur notre site internet et en agences de voyage. On peut trouver un billet tout compris pour une quarantaine d'euros. Par exemple Paris / Jersey est proposé en ce moment à 46 euros TTC l'aller simple. Tous nos tarifs sont modifiables, avec ou sans pénalités". TM.fr – Quels différents services proposez-vous aux passagers ? E. F – "Nous proposons de nombreux services à nos passagers. Par exemple, les passagers ont la possibilité d'emporter un bagage cabine de 10kg. A noter également : nous attribuons un numéro de siège à tous les passagers. Ce qui évite les embouteillages au moment de l’embarquement. Par ailleurs, nous proposons à tous les passagers – voyageurs Affaires et voyageurs Loisirs - un programme de fidélisation baptisé Rewards4all. Celui-ci permet de cumuler des points pour réserver les prochains vols ou accéder aux salons privés dans les aéroports. Pour les voyageurs d'affaires nous proposons une offre baptisée Flybe Economy Plus qui leur permet de modifier leurs dates de voyage sans pénalité, d’accéder aux salons Flybe Executive Lounges, de bénéficier gracieusement d’une boisson et d’un snack à bord, ou encore de disposer de 40 kg de franchise bagage en soute." 
TM.fr – La compagnie est engagée en faveur de l’environnement. Concrètement, quelles sont les actions mises en place ?
E. F – "En effet, l'environnement est au cœur de nos préoccupations. Nous avons récemment été primés deux fois au Business Awards 2010 de Londres avec un nouveau prix pour l’environnement, considéré comme la plus haute reconnaissance accordée par l'industrie du Voyage d'affaires britanniques. Ce qui porte à six le nombre de récompense en 18 mois. Par ailleurs, nous avons depuis 2007 lancé un système d’étiquetage écologique qui nous permet de connaitre les performances de nos appareils. L'étiquette, fabriquée sur le modèle de celles qui sont utilisées pour la vente des produits électroménagers présente toute une variété d'indicateurs environnementaux pour chaque avion, sur une échelle de A à F. Autre marque de notre engagement, dans le cadre d'un programme de compensation du carbone, nous donnons la possibilité aux passagers de faire des dons au moment de la réservation des billets, ou séparément sur notre site web. Ces derniers sont utilisés dans le cadre de projets de réduction des émissions satisfaisant aux normes internationales du Protocole de Kyoto." TM.fr – En ce moment, quelles idées de voyages suggérez-vous à nos lecteurs ? E. F – "Nous disposons d’un réseau très dense et le choix ne manque pas. De Nice, par exemple, on peut s'envoler vers Jersey, de Bordeaux vers Southampton, de La Rochelle vers Glasgow... et bien d'autres possibilités. En ce moment, pour permettre aux supporters français d’assister au match des six Nations à Edimbourg le 7 février prochain, nous avons légèrement modifié les horaires des liaisons entre Paris Charles de Gaulle et Manchester et entre Manchester vers Edinburgh les 6 et 8 février prochains. L’occasion d’aller soutenir son équipe de rugby ! Un changement qui s’inscrit dans la tradition de Flybe de soutenir l’activité sportive dans les régions où elle opère. " Pour acheter votre billet d'avion sur www.flybe.fr ou en agences de voyage Mercredi 20 Avril 2011 - 12:15
Propos recueillis par Anne Lombardo
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