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Lundi 7 Juin 2010 - 09:05

DGCCRF : le guide des vacances 2010 pour éviter pièges et arnaques


Le "guide des vacances 2010" de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) est disponible. Consultable sur le site internet de la DGCCRF, il permet au vacancier d'éviter pièges et arnaques.



Taxi Parisien © Paris Tourist Office - Photographe : Amélie Dupont
Taxi Parisien © Paris Tourist Office - Photographe : Amélie Dupont
L'été arrive à grands pas et avec lui les vacances, la plage ou la montagne, l'hôtel ou le camping, le farniente ou les loisirs...

Mais comme les vacances ne riment pas toujours avec tranquillité et esprit serein la DGCCRF a mis en ligne son "Guide des vacances 2010".

Soixante fiches répertoriées en sept rubriques et qui rappellent les droits des consommateurs en voyage.

On y apprend par exemple que les hôteliers doivent afficher leurs prix à la réception mais aussi à l'extérieur de l'hôtel et dans la chambre elle-même.

Autre enseignement : ces derniers ne peuvent refuser l'accès à leur établissement si les clients se présentent avec des enfants.

Côté transports, concurrence aidant, le guide explique que l'on peut négocier une remise lors d'un trajet en taxi.

Des vacances toujours plus sereines

En cas de voyage organisé annulé, l'agence doit rembourser la totalité des sommes versées et même une indemnité au moins égale à celle que le vacancier aurait dû payer s'il avait annulé lui-même.

Enfin pour les fêtards, la DGCCRF explique que, dans une discothèque, le vestiaire obligatoire et payant est interdit.

Le "guide des vacances 2010" repose sur des textes de lois cités et renvoient même parfois à d'autres sites internet pour plus d'informations et des vacances toujours plus sereines.

Pour accèder au guide 2010 : www.dgccrf.bercy.gouv.fr

Mardi 6 Juillet 2010 - 14:51
Laëtitia Courti


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