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Mercredi 27 Juillet 2011 - 13:54

Conseils aux Voyageurs : le site obtient la certification ISO 9001


Le site Conseils aux Voyageurs du Ministère des Affaires étrangères a été refondu. En plus de proposer davantage d’informations pratiques, il a obtenu la certification ISO 9001, garantissant la délivrance d'une prestation de haut niveau.



Conseils aux Voyageurs : le site obtient la certification ISO 9001
Créé en 1999 par le Ministère des Affaires étrangères, le site internet Conseils aux voyageurs fait peau neuve.

Il propose davantage d'infos pratiques (assurances, formalités administratives, transport aérien, foire aux questions, législation…) et a obtenu la certification ISO 9001, indique le Quai d’Orsay sur son compte Twitter.

En effet, le Centre de crise s’est engagé dans une démarche de Système de Management de la Qualité destinée à sécuriser et améliorer ses procédures de mise à jour des Conseils aux voyageurs.

Le travail de mise en conformité s’est déroulé sur un an et a été validé par l’AFNOR à l’issue d’un audit qui lui a permis de délivrer la certification ISO 9001 au processus d’actualisation des Conseils aux voyageurs.

"Cette certification garantit la délivrance d'une prestation de haut niveau, répondant à des normes reconnues au niveau national et international", indique le ministère dans un communiqué de presse.

En complément, et afin d’améliorer encore son dispositif de réponse aux situations de crise, le Quai d’Orsay vient de lancer un nouveau service d’alerte par SMS sur téléphone portable baptisé Ariane (Lire l'article)

Mercredi 27 Juillet 2011 - 15:26
la rédaction (A.L)



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