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Par Propose recueillis par Céline EYMERY, publié le 21 Décembre 2006. Vu : 76992 fois

''Clients Mystère'' : ce ne sont pas QUE des vacances !

interview d’Hugues Defline, Chef de produits des Clubs Marmara


Après le reportage diffusé dans le « Droit de savoir » sur TF1 sur les clients mystères, Marmara a reçu plus de 350 mails de postulants. Est-ce réellement un bon plan pour passer des vacances "gratos", comme le laissait entendre l'émission ? Selon Hugues Defline, chef de produits des Clubs Marmara, ce n'est pas tout à fait la réalité. Il s'agit d'un vrai travail, assez lourd avec un questionnaire très complet et un rapport à réaliser. Les clients Mystères doivent en effet répondre à près d'un milliers de questions, notamment factuelles, afin de vérifier l'application du cahier des charges du tour-opérateur.



TourMaGazine.fr – Le reportage diffusé dans le « Droit de savoir » sur TF1 reflète-t-il la réalité de la mission du client mystère ?

Hugues Defline –
Pas vraiment, le ton du reportage nous a un peu blessé. Être Clients Mystères, contrairement à ce qui a été montré, est un travail assez lourd. Les personnes sélectionnées doivent répondre à près d'un milliers de questions, et formuler un certain nombre de commentaires. Les personnes qui ne font d’ailleurs pas l’affaire en nous rendant un rapport non satisfaisant, sont tout de suite écartées.

TourMaGazine.fr - Qui recrutez-vous pour effectuer ces missions ? Quel est le profil du client mystère ?

H.D. –
Nous ciblons un profil assez large : toutes les catégories socio-professionnelles ainsi que tous les âges. Nous demandons à l’entreprise qui effectue le recrutement de ces clients mystères d’être la plus large possible, afin que ce soit révélateur de notre clientèle. Nous pouvons aussi bien recruter un couple, une famille, ou des retraités.

Nous ne demandons pas de connaissances particulières. La seule compétence est d’avoir un niveau minimum de français afin d’être capable de rédiger un rapport de manière satisfaisante.

''Clients Mystère'' : ce ne sont pas QUE des vacances !
TourMaGazine.fr - Quelle est la mission de ces Clients Mystères ?

H.D. -
L'objectif est d'effectuer un contrôle qualité de nos établissements. Leur mission est de répondre à deux types de questions. D’une part, des questions subjectives par exemple, « Avez-vous bien été accueilli ? Êtes vous content du séjour ? ».
D’autre part, des questions factuelles qui vérifient la mise en application des directives de notre entreprises comme par exemple « Avez-vous eu le message de Bienvenue de la part de Marmara ? » « Le personnel portait-il son badge ?


Ces clients mystères contrôlent parfois tous les maillons de la chaîne : du moment où ils achètent jusqu’à l’après vente. Tous les services sont testés.

TourMaGazine.fr - Pourquoi avoir lancé ces opérations « mystères » ?

H.D. -
Cette procédure nous a été imposée avec la certification ISO 9001, puis on s’est pris au jeu. Pour nous il s’agit d’un vrai outil de travail, ce n’est pas que du marketing. Le rapport du client mystère arrive 4 à 5 jours après son retour. Nous pouvons donc essayer de rectifier le tri de manière très rapide en cas de problème ou de non application de nos directives dans un établissement.

TourMaGazine.fr - Combien de clients mystères envoyez-vous en mission par an ?

H.D. -
Pas moins de 300 clients mystères par saison sont envoyés, voire plus si nécessaire. Il y a une partie de programmée, et une partie qui est envoyée en fonction des besoins, suite à des commentaires de clients. Nous contrôlons ainsi toute suite en cas de problème.

TourMaGazine.fr - Les clients touchent-ils un salaire ?

H.D. –
Je ne sais pas exactement. Ils touchent un petit salaire entre 100 et 200 euros.

TourMaGazine.fr – Combien coûtent ces opérations à Marmara ?

H.D. -
Effectivement, cela a un certains coût. Mais nous le recupérons sans problème car cela nous aide vraiment à progresser.

TourMaGazine.fr - Où postuler ?

H.D. -
Pour postuler il suffit de se rendre sur notre site www.marmara.com et de laisser un message dans le bloc contact des témoignages.



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302.Posté par GABEL / VISEUX le 07/07/2009 15:04

Madame, Monsieur,

Ayant entendu parlé des clients mystères durant ma scolarité, je me permets de proposer ma candidature.
Possédant un BTS Animation et Gestion Touristiques Locales et une licence Marketing, je travaille depuis 3 ans et demi au sein d'un Comité Départemental du Tourisme de l'Est de la France. Je dépends du service commercial et suis en charge de la commercialisation de courts-séjours pour la clientèle individuelle, ainsi que de la location de 50 Gîtes de France.
Mes différentes activités professionnelles m'amènent à être en contact, lors des réservations, avec le client, les hôteliers ou les propriétaires de gîtes, contact téléphonique ou physique.
Je souhaite, accompagnée de mon ami (et éventuellement de ses enfants, deux filles de 12 et 16 ans), pouvoir participer à une enquête mystère au coeur d'un club Marmara, afin de pouvoir mettre en application mes acquis scolaires et professionnelles.
Par ailleurs, nous sommes déjà partis plusieurs fois avec Nouvelles Frontières et par le biais de l'agence de voyages L'Tur.
Nous n'avons pas les mêmes attentes, car j'ai 25 ans et mon ami 36 ans. De ce fait, je pense que nous pouvons être de bons critiques et de bons conseils.

Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

301.Posté par tébuchét le 22/06/2009 14:40

je souhaiterer integrer client mistere

300.Posté par Vanessa Bocquet le 17/06/2009 14:26

Bonjour, je suis une jeune femme de 21 ans tout juste sortit d'un BAC + 2 en Commerce !
Mon objectif depuis toujours est de voyager et de découvrir d'autre lieux, d'autres personnes, d'autre culture ...
Avec mon ami de 20 ans on as plusieurs projet de voyage est notre premier projet de découverte est la Corse !
J'ai l'intention de poursuivre mes études en tant que concepteur de voyage et pour quoi pas les tester ensuite !
Je vous contact car nous avons envie de devenir client mystére afin de voyager et surtout de vous faire progresser dans l'acceuil clientéle qui est en constante évolution ! Nos besoins de consommateur évoluent constament et nous ne sommes jamais pleinement satisfait !
J'éspére qu'une entraide entre nous aura lieu pour vous aider dans votre quête de satisfaction client !
Merci

299.Posté par HANAN le 12/06/2009 23:30

Bonjour,



JE SOUHAITERAI DEVENIR CLIENT MYSTERE

Avec mon mari nous adorons les sorties, nos week end sont chargés de découvertes nous restons rarement dans notre région native de normandie nous profitons de nos sorties pour découvrir de nouveaux mode de vie chez l'habitant en gite à l'hôtel en chambre d'hôte nous nous adaptons à tout pour mieux en apprécier le paysage et la qualité de vie.
De plus de part mon tempérament curieux discrète simple et exigent je m'attache à des détails parfois anodins qui me permettent d'analyser les lieux l'accueil l'ambiance en fonction de nos attentes et ce qui nous avait été proposé lors de nos contacts. Cela me permets d'en parlé au tour de moi en positive ou négatif et je peux vous assurer que mon entourage me fait confiance quant à ma critique.

298.Posté par SAIVE le 07/06/2009 21:33

je suis veuve 63 ans mon compagnon 71 an à la retraite, nous sommes "preneur" pour être client mystère , j'étais responsable commercial, mon ami ancien Directeur d'usine . je pense que nous sommes capables d'évaluer la qualité du service etc. j'attend votre réponse par mail, merci
http://marmara.fr

297.Posté par thomas sandrine le 06/06/2009 18:51

bonjour, j'ai 33 ans et mon compagnon35, nous aimons voyager etnous serions interressé pour devenir voyageur mystère car nous avons le sens critique et nous pouvons poser nos vacances tout au long de l'année.
en esperant avoir une réponse de votre part, bon weekend
sandrine et david
http://www.marmara.com

296.Posté par Lavergne marie le 06/06/2009 12:02

Bonjour

Je suis tombée par hazard sur ce site et je trouve ce concept vraiment intéressant d'allier travail et plaisir. Donc je pose ma candidature. J'ai 22ans, j'ai travaillé 3 ans en boutique de chaussure et prêt à porter, je viens d'arrêter de travailler car je prépare différents concours dans le paramédical donc j'ai du temps libre pour d'autre activité comme celle ci. Je vis avec mon amis pompier de profession depuis 2 ans. J'espère que mon profil vous plaira et attirera votre attention.

Je vous pris de bien vouloir reçevoir mes salutations distinguées.

Marie

295.Posté par REMY le 03/06/2009 17:18

bonjour,
j'ai 35 ans je suis mariée et j'ai deux enfants ( 3ans1/2 ET 2 ans1/2) et toute la famille souhaiterait devenir client mystere pour la destination et la periode de votre choix
merci et bonne journée à tous

294.Posté par CHAUSSIN PERINE le 31/05/2009 19:11

Bonjour;

J ai 25 ans et je suis en licence d' hôtellerie et tourisme, et je désirerais devenir client mystère afin de me lancer de nouveaux défis. J 'aime les voyages, les nouvelles expériences, je suis curieuse et passionnée.
Dans l'attente de votre réponse veuillez recevoir mes sincères salutations.

Melle CHAUSSIN

293.Posté par Mystérios le 31/05/2009 18:54

Nous vivons actuellement sur deauville avec un petit garcon de trois ans et demi , notre petit garcon ayant un léger handicap moteur nous sommes reèlement intéréssés pour devenir clients mystère, de facon a veiller a laccessibilité aux vacances serennes aux familles comme la notre, ( veiller a laccessibilité a l' hotel ainsi qu' aux activité proposé, et aux aménagements ) mon fiancé mon petit garcon et moi meme esperons sincèrement une réponse positive de votre part !

292.Posté par dechaumont le 31/05/2009 18:32

bonjour
à la recherche d'un emploi je souhaite aujourd'hui postuler ent ant que client mystere .
Je suis marié j'ai un enfant agé de un an et demi.
Vous pouvez me joindre par mail ou par telephone au 062345121

291.Posté par de cadaran benedicte le 16/05/2009 14:27

bonjour Je suis recemment hotesse navigante a la retraite et disponible de suite .J'etais hotesse sur charter en debut de carriere et ensuite dans l'aviation d'affaire j' ai parcouru de nombreux pays et donc frequente des hotels ce qui m'a amene a develloper un sens critique .je suis donc tres motive et interresse si vous avez des besoin da s ce domaine avec mes remerciement je vous prie de croire en mes meilleurs sentiments.TEL;0689714268

290.Posté par graud le 11/05/2009 16:02

pouvez vous SVP me donne plus de renseignement sur se site, car je recois toujour les meme messages. brigitte

289.Posté par Boulanger Pierre le 11/05/2009 12:24

bonjour,
Je suis professeur de mathématiques,j'ai 53 ans.Avec ma compagne,nous avons voyagé dans plus d'une centaine de pays depuis 30 ans.Nous sommes intéressés par ce travail de client mystère.Conviviaux et tolérants,sachant faire la part des choses,nous avons une expérience variée et pointue de ce que recherche nos compatriotes dans le circuit,le séjour,le voyage culturel.Nous avons souvent répondus aux questionnaires distribués en regrettant la pauvreté des questions posées.Nous espérons qu'en tant que client mystère,les réponses apportées puissent réellement améliorer les attentes.Libres aux vacances scolaires,nous faisons acte de candidature pour ce travail.

288.Posté par samia le 21/04/2009 17:21

Bonjour,
nous sommes un jeune couple de 27 et 29 ans, passionner par les voyages nous aimerions devenir des clients mystères pour satisfaire vos besoins et pouvoir faire le necessaire pour améliorer le quotidien au cours d' un séjour. dans l'attente d'une réponse favorable , nous restons mon mari et moi a votre disposition pour tout renseignements supplémentaires.
http://www.marmara.com

287.Posté par le clézio le 11/04/2009 03:11

je souhaite être client mystère et mettre à profit mon sens de l'observation;je suis rapide t efficace et dynamique dans ce que j'entreprends,je parle anglais,un peu allemand et espagnol,ma motivation est l'étude "qualité" et l'efficacité que je vais mettre à l'oeuvre pour remplir cette mission au mieux.
au plaisir de collaborer!

286.Posté par le clézio le 11/04/2009 02:48

je souhaite être "client mystère" à l'occasion d'un week-end ou voyage;
j'ai un bon sens de l'observation allié à une volonté d'aller au fond des choses,ce qui me plaît justement,ce sont les détails,ce qui permet d'apprécier la qualité du service et le lieu que l'on visite.
j'ai 43 ans et suis en couple avec 2 enfants.
j'ai réalisé plusieurs enquêtes pour divers organismes et la rigueur et l'appliquation que je mets à être efficace peuvent certainement vous être utiles!

285.Posté par sellos Emilie le 07/04/2009 12:55

bonjour,je me permets de vous ecrire afin de devenir client mystere. En effet, en couple depuis 6 ans, nous venons de finir de renover notre maison et venons d'avoir une petite fille de 5 mois maintenant. Cela nous a laissé peu de temps pour voyager, et nous aimerions allier plaisir et travail en devenant client mystere car je l'avoue, c'est le seul moyen pour le moment de pouvoir partir en vacances.Infirmiere depuis 3 ans, je saurais écrire un compte rendu clair et concis, et sauraus me montrer tres observatrice. Je vous remercie de prendre en consideration notre candidature.Cordialement.

284.Posté par Nawak le 03/04/2009 13:44

Les enfants... aucun de vous ne sera pris...
Vous n'êtes même pas foutu de suivre une consigne simple...
Enfin... ca fait de la place pour ceux qui savent lire.

283.Posté par Mlles FEUGIER Céline & TOURNIER Marie-dorothée le 30/03/2009 18:55

Madame, Monsieur,

Dotée d'un bon sens de l'observation, d'un esprit critique développé, de qualités d'expression et de rédaction, nous serions très intéressées par l'une de vos missions.

Motivées, discrètes et pertinentes, nous aimons relever les défis et les challenges.
Et c'est dans un esprit d'objectivité et d'impartialité que nous vous rapporterions le plus précisement possible nos remarques et observations.

Novices dans ce type de tâches nous vous apporterions un "oeil neuf " sans aucun préjugé, ni déformation professionnelle.

Nous sommes conscientes de l'importance de cette enquête et de ces enjeux et nous prendrions très au sérieux notre mission afin de vous donner entière satisfacion.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, nous vous prions d'agréer
Madame, Monsieur, nos sincères salutations.

Mlles Feugier et Tournier.

282.Posté par cynthia et mike le 25/03/2009 16:24

Bonjour,
Je me permet de vous contactez pour devenir un client mystère.
Je suis en couple depuis 4 ans et demi, jai actuellement 26ans et mon ami 29 ans.
Nous aimons les voyages et nous aimerions en découvrir d'autres tout en rendant service.
En espérant une réponse de votre part.
Veuillez agréer, Madame Monsieur, nos salutations les plus distingués.
Merci et à bientôt nous espérions.



281.Posté par Deprez Maeva le 23/03/2009 22:18

Bonjour,

Nous sommes un couple français de 22 et 25 ans disponible et sans enfants.
Je suis étudiante infirmière et mon compagnon vendeur en éléctroménager/son.
Nous avons encore en mémoire les bases de notre scolarité: l'anglais et l'espagnol.

De part nos statuts professionnels, nous sommes motivés, serieux, ayant l'esprit critique. Nous savons nous adapter avec sourire et bonne humeur au travail que l'on nous confie. Aussi, notre dynamisme, nos qualités relationnelles et notre sens de l'observation sont nos meilleurs atouts pour rejoindre votre équipe.

Nous aimons beaucoup partir à l'aventure, sortir, visiter, découvrir de nouveaux lieux,nous aimons voyager.

Contrairement à mon compagnon, j'ai eu la chance d'aller dans beaucoup de pays tels que le Kenya, le Canada, le Mexique, La Tunisie, la Crête, La Sardaigne, le Brésil, l'Espagne, L'Italie, l'Autriche, la Suisse et la Belgique avec le comité d'entreprise de mes parents. A chacun de mes voyages, un questionnaire de satisfation/ d'amélioration en début et fin de séjour m'avait été remis. J'ai donc eu l'occasion d'avoir un aperçu de ce à quoi correspond une "mini" enquête.

Ayant pris en compte les critères de vos enquêtes, nous aimerions avec plaisir être lors d'un instant des "clients mystères".

En espérant que notre candidature aura retenue toute votre attention, veuillez agréer l'expression de nos sincères salutations.


280.Posté par LOCATELLI le 23/03/2009 14:36

Bonjour,
Nous sommes un jeune couple avec 2 enfants ( 5 ans et presque 2 ans). Habitons en région parisienne. Nous aimons voyager et il est vrai que parfois nous avons de mauvaises surprises. Nous avons le sens de l' observation et s'il le faut de la critique. C' est pour cette raison que nous vous proposons nos services. De plus, nous pensons qu' une famille peut passer plus innaperçue en tant que client mystères mais aussi que nous avons plus la possibilité de tester et juger de tous les lieux et équipements proposés.
Dans l'attente de vous lire, veuillez recevoir Madame, Monsieur, nos salutations les meilleures. Ingrid et Cyril

279.Posté par Céline le 23/03/2009 14:31

Bonjour, nous sommes un couples de 23 et 25 ans qui adorons partir en vacances !
Nous allons très souvent sur des hôtels sur Lille .
Nous seront très intéresser de devenir CM pour votre agence et ainsi contribuer au bien être de cela !
Mon expériences en hôtellerie ma permis de voir tout ce qui étais "cacher" dans les lieux de vacances.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, veuillez agrée, Madame, Monsieur, mes salutations les plus distingués.

278.Posté par heline wifried le 22/03/2009 18:03

Bonjour,

Nous sommes un jeune couple de Loire Atlantique. Nous sommes intéressés pour être des "clients mystères" car celà nous permettrait de découvrir des pays et d'enrichir nos connaissances.
En vous souhaitant bonne réception.
Cordialement.

277.Posté par elodie le 22/03/2009 17:39

bonjour
je suis jeune dynamique aimant l'aventure je recherche a devenir cliente mystére car moi méme ou je travaille nous avons recours au client mystére pour devenir plus performant. Donc si moi méme je peu devenir cliente mystére je pourrais voir se que vous nous demander et étre plus performante sur mon lieu de travail. En espérant avoir une réponse de votre part . veuillez agrér mes salutations les plus sincéres.
elodie 23ans

276.Posté par Amandine le 22/03/2009 15:12

Bonjour,

Mon ami et moi même souhaiterions être "client mystère". Nous voulons aider les organisateurs de voyages à améliorer leurs prestations. Il est important que les dépenses du client soient à la hauteur du service proposé.
Nous sommes un jeune couple dynamique adorant voyager, soucieux de la qualité apportée au consommateur.

275.Posté par Boehrer Laura le 24/02/2009 17:11

Nous sommes un jeune couple avec trois enfants (8mois,3ans et 6ans) moi je suis aide-soignante en congé parental,26ans et mr est intérimaire dans les travaux publiques, 34ans. Nous sommes d'Alsace(bas-rhin) et disponibles ayant déja voyagé je trouve important que les " voyages en famille" soient testés par de "vraies" familles. Nous pourrions plus justement juger l'accueil des enfants et leur structures(club,piscines....).
En attendant une réponse de votre part je vous prie d'agréer nos salutations les plus distinguées.

274.Posté par LEVET et DUPEYRAT le 20/02/2009 23:14

Bonjour,
Nous sommes un couple, elle, aide médico-psychologique, lui, fonctionnaire dans le secteur de la culture. Nous avons respectivement 44 et 42 ans. Nous habitons en Région Parisienne (77) et serions tout à fait intéressés de pouvoir travailler pour vous.
Laissez nous 1 message dans notre messagerie ! Merci

273.Posté par Valérie Lonchant le 19/02/2009 14:11

Bonjour
Mobile et totalement disponible, très attachée à la qualité du service rendu à la clientèle je suis prete a m investir pour une mission auprès de vos etablissements.
Exigeante et possédant un bons sens de l observation je pense pourvoir correspondre au profil recherché. Je maîtrise plusieures langues etrangère ainsi que la bureautique.
Bien cordialement
Valerie

272.Posté par Zohra le 10/02/2009 09:07

Bonjour,

Ayant déjà eu quelques experiences en tant que cliente mystère, j'aimerai renouveller cette experience qui me plait car je suis assez discrete et j'ai le sens de l'observation , j'aime beaucoup analysé les situation dans la vie quotidienne donc c'est pour cela que cette mission me plait car elle me permet de partagé ce que je recent.

Disponible à tous moment vous pouvez me contacter sur mon adresse mail : zozo.khe@hotmail.fr

Cordialement

271.Posté par Démésy le 28/01/2009 17:19

Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes un couple recomposé (45 et 47 ans), Hémiplégique et Aphasique, nos enfants sont grands, nous pourrions être « clients mystère ».
Nous avons une certaine expérience des voyages. Cependant notre esprit critique combiné à notre sens de l’observation et de notre vue, puisque nous sommes handicapés.
Nous sommes à votre disposition, prêt à partir à tout moment…
Aphasiquement-votre.

270.Posté par Thomas & Céline le 23/01/2009 19:24

Bonjour,

Mon amie et moi avons respectivement 22 ans et 24 ans. Je suis infographiste, elle, architecte. Nous travaillons tous les deux en tant qu'indépendant , nous pouvons donc prendre nos vacances quand nous le souhaitons. Après L'émission de TF1 nous nous sommes tout de suite reconnu dans le jeune couple qui était parti en vacances en tant que client mystère. Nous sommes tout à fait conscient que cela représente une charge de travail importante mais cela ne nous gène absolument pas. Nous habitons Bruxelles mais sommes tout à fait disposé à faire de la route pour un rendez-vous avec vous en agence.

269.Posté par giraud le 20/01/2009 18:07

bonjour , je suis de la savoie, totalement disponible, suis dynamiques,patiente, souriante . mon ami pourrais m'accompagner. souhaiterais devnir cliente mystere de votre société car je suis tres intéressée par cette experience. merci de me répondre. Cordialement

268.Posté par kafkalas le 20/01/2009 13:31

bonjour j habite aix en provence en couple et sans enfant!mon compagnon et moi avons un sens de l observation très efficace que nous pourrions mettre en avant pour vos different services!en effet moi je suis estheticienne donc acceuil, hygiene ca me connait et mon conjoint a eu un restaurant donc il connait aussi les conduites a tenir!ca serai pour nous une experience formidable que d etre client mystere pour pouvoir contribué a une ameliration des services publiques comme les clubs de vacances!!mon ami parle couramment l anglais,il a vecu 2 ans aux etats-unis!et moi le grec!en esperant avoir de vos nouvelles!!cordialement

267.Posté par HERVE DORIRY le 07/01/2009 17:43

Bonjour,peut etre ai je trouvé la bonne personne qui me ferait plaisir de me laisser un petit coucou.....merci;

266.Posté par Maité W le 28/12/2008 00:14

Bonjour, et oui encore des intéressés !!! Je suis étudiante en théâtre , j'ai 22 ans et mon ami travaille dans l'audiovisuel ! Nous sommes un jeune couple dynamique et curieux, résidant à paris ,sans enfants et bien sûr nous aimerions connaitre "l énigmatique " expérience du "client mystère !Nous avons appris par le biais de nos etudes le sens de l observation, l'aisance relationnelle qui je suppose est non négligeable pour ce travail au sein de votre entreprise ! Ayant un peu voyagé également nous éspérons pouvoir mettre à profit les expériences des séjours passés . Nous sommes prêts à nous investir !Merci de nous accorder votre attention , à bientôt j'espère ....

265.Posté par brigitte le 14/12/2008 20:12

Dynamique Aimant Bougé, souhaiterais devenir clients mystere dans votre societé, aime les voyages, je suis trés observatrice, je suis dans le departement de la Savoie, et me deplace de temp en temp dans le sud et bretagne (finistere.) souhaiterais tenter l'experience. je me tien a votre disposition, cordialement. brigitte

264.Posté par boughezal sabrina le 14/12/2008 19:48

bonsoir je m'apelle sabrina j'ai 20 ans et je suis actuellement a la recherche d'un emploi dans le milieu touristique . j'aimerai devenir client mystere je suis disponible immediatement et prete a m'investir totalement.
dans l'attente d'une reponse positif je vous presente lmes salutations distingueés.

263.Posté par RIBEIRO Christophe le 14/12/2008 16:09

Bonjour, mon ami et moi avons effectué divers séjour an club.
Actuellement nous sommes intéresses pour être "client mystère" , nous habitons sur la régionPACA. Nous sommes un jeune couple très sérieux et dynamique.
Nous nous tenons à votre disposition, en attente de votre réponse, veuillez agréer mes sincères salutations.

262.Posté par oliverobrnard le 14/12/2008 15:34

marié et père de deux filles de 12 et 14 ans, je me tiens à votre disposition pour effecteur une enquête sur le site que vous voulez tester de manière anonyme.

261.Posté par COZIC le 05/12/2008 19:16

Bonjour,
Je vous propose ma candidature pour être client mystère.
Titulaire d'un DESS échange inter culturel, je suis attirée par la découverte des cultures et de ce fait j'apprécie voyager et découvrir de nouvelles saveurs. Je suis commerciale pour la compagnie des Wagons-Lits depuis 5 ans, dans mon travaille je me dois de respecter la norme Iso ainsi que différentes règles contenues dans un guide de procédures. J'ai un sens de l'observation et et de la critique. Pour moi l'hygiène est une priorité, le choix et la qualité ont aussi leur importance. Ma curiosité et mon sens critique me permettent d'analyser rapidement le rapport qualité-prix.
Je suis aussi très discrète!
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer l'expression de mes respectueuses salutations.

260.Posté par verani veronique le 05/12/2008 01:05

voyager pas cher certes, mais surtout ne plus voir certaines horreurs

259.Posté par Mrabet Wahiba le 02/12/2008 20:54

Bojour,
Je souhaite devenir l'un de vos client Mystère dédiée. J'ai 36 ans. Je suis célibataire mais passe les vacances si possible avec mes filles 14ans et 11ans. J'entame une carrière artistique et en meme tant une formation en anglais et valide mes acquis professionnelles. En effet j'ai été Manager Centre de Profit, Chef de projet pour des stés de services, créatrice d'un centre d'esthétique et de coiffure en Tunisie et auditrice indépendante pour des centres d'appels. Je fais partie du Rotary International.
Lors de ma dernière expérience, j'ai travaillé étroitement avec les acteurs de l'hotelerie, un monde qui me facine .J'aime voyager. Les diversités culturelles me stimule de part ma curiosité naturelle.J'apprécie également la bonne gastronomie.J'ai le sens de l'observation, un sens aigu de la qualité de la prestation de service. Je suis aussi diplomate mais tenace.
Etre votre cliente mystère serais un bonheur et un honneur.
J'espère vous lire très prochainement,

258.Posté par marlène dubourg le 02/12/2008 14:14

Bonjour, voila je suis en couple depuis 2 ans. Mon ami est moi adoront voyager et du haut de nos 20 ans, nous sommes très exigeant sur la qualités de nos voyages et sur les prestations fournis! Nous avons l'oeil critique, et nous sommes très discret!!!! peu de chance d'être démasqué!!!!
Nous sommes cependant très serieux et nous esperont que vous nous accorderez votre confiance
Je vous prie d'agréer, nos salutations distingués.

257.Posté par du Réau Ulric le 02/12/2008 13:47

Bonjour, Ayant la trentaine, et étant célibataire, je suis passionné par les voyages, les week ends et séjours touristiques et gastronomique.
Très exigeant sur la qualité et les tarifs, je vous contacte afin de pouvoir devenir client mystère.
En effet, encore trops de propositions présentées de manières fabuleuses sont en fait des pompes à fric avec absence dequalité; il est donc important à mes yeux de pouvoir proposer des choses qui se valent avec un bon rapport prix-qualité
Je me tiens à votre disposition, merci de me tenir informé.

256.Posté par olivier et florence le 27/11/2008 21:00

bonjour,
Olivier qui travail dans les finances et moi qui quiq brodeuses, sommes des touristes assez exigeant et de part mon metier je suis tres pointilleuse ,ce qui je pense, est une qualité pour ce genre de mission!nous aimerions profiter de ces missons pour passer des vacances agréables tout en contribuant au bien etre des touristes!
d'avance nous vous remercions
Oliviet et Florence

255.Posté par schuwy le 25/11/2008 17:24

Madame, Monsieur ,
Je sollicite un emploi dans votre societe de "
CLIENT MYSTERE " j'ai 50 ans , mais je parais plus jeune .
Je suis separe j'ai 1 enfant de 7 ans qui vit chez sa mere
que je recupere 1 week end sur 2 et les vacances scolaires .
Il peut meme venir avec moi si vos enquetes le demandent. Je
suis sans emploi apres avoir ete pere au foyer pendans 6 ans
. J'ai le le bac , bafa , j'ai longtemps travailler dans
l'hotel restaurant de mes parents dans le passe ce qui me
donne une experience non negligeable pour cet emploi . Je
peux donc etablir des controles dans vos etablissements avec
un regard approprie .Je beneficie aussi d'une mobilite a
n'importe quel moment de l'annee . Je ne considere pas ce
travail comme des vacances mais bien un emploi qui peut
malgre tout me donner la possibilite d'elargir des horizons
. Je participe aussi a des enquetes sur internet concernant
toutes activites . Je suis un homme meticuleux et tres
propre , il suffit de me rencontrer pour s'en apercevoir et
donc de preter attention aux moindres ecarts sir vos
enquetes dans vos etablissements . Merci d'avoir pris le
temps de lire ma demande pour ce poste de "CLIENT MYSTERE "

254.Posté par ferrer blandine le 16/11/2008 12:31

Bonjour, j'ai 22 ans, je vis avec mon compagnon âgés de 26 ans depuis 5 ans dans le Languedoc Roussillon, à Narbonne exactement.
Mon compagnon est employé de vente et moi même je vien d'être diplomé conseillère en économie sociale familiale.
Nous trouvons le concept de client mystère très intérrésant car il présente une alliance entre plaisir du fait de la découverte de nouveaux pays et cultures et discrétion et professionnalisme afin de répondre aux objectifs fixés par vos services.
Ayant été pendant quelques années serveuses pendant plusieurs saisons, je suis très pointilleuses sur les détails car j'estime que le client est roi. En conséquent, il doit être satisfait.
Nous restons, mon compagnon et moi même à votre disposition pour plus de renseignements.
Coordialement,
Blandine et Florent

253.Posté par BERNARD le 12/11/2008 19:02

Passionnée de voyages et excerçant au sein d'un hôtel**** - restaurant Resort & Spa en qualité de réceptionniste, à Saint-Emilion (clientèle nationale et internationale, diversifiée et exigeante), je désirerais devenir client mystère.
En effet, ayant un peu l'habitude de voyager avec mon concubin (circuits, séjour via des TO nationaux) et un oeil critique de part mon activité professionnelle, je souhaiterais mettre à profit mes conaissances en faveur de votre agence afin que les prestations proposées correspondent à l'image que vous souhaitez donner à vos clients.

Sérieuse et motivée, je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Sincères salutations.

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