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Lundi 19 Octobre 2009 - 08:06

Best Tours : La grande nouveauté, c'est le Sénégal"


Spécialiste des voyages culturels et des séjours-plage vers 33 destinations long-courriers, le tour-opérateur Best Tours propose trois brochures pour la saison 2009/2010. Grande nouveauté : le Sénégal, qui fait son entrée dans les catalogues Plages exotiques et Circuits. Philippe Bertholet, le directeur commercial est l'invité cette semaine de notre rubrique Parole d'Expert.



Best Tours : La grande nouveauté, c'est le Sénégal"
TourMagazine.fr - Pouvez-vous nous présenter Best Tours ?

Philippe Bertholet -
"Best Tours est un tour-opérateur qui propose des voyages culturels et des séjours plages vers 33 destinations lointaines telles que la Thaïlande, l'Ile Maurice, la Réunion et bien d'autres.

Nous disposons d'un portefeuille de 280 hôtels haut de gamme et de luxe dont plus de la majorité sont estampillés 5 étoiles.

Pour autant, nous avons une obsession : proposer à nos clients le prix le plus bas.

Pour ce faire, nous avons retiré ce qui ne nous semble pas essentiel au voyage comme, par exemple, le carnet de voyage qui nous avons entièrement dématérialisé depuis 3 ans
".

TM.fr - Quelles sont les grandes nouveautés de la production hiver/été 2009/2010 ?

Ph. B -
"Pour la saison 2009/2010 nous avons édité 3 nouvelles brochures : une consacrée exclusivement à la Thaïlande, une autre aux Plages exotiques et une dernière dédiée aux Circuits.

La grande nouveauté, c'est le Sénégal qui intègre les brochures Plages exotiques et Circuits avec une dizaine d'hôtels plages, un circuit et une croisière.

Par ailleurs, un nouvel hôtel à Koh Phangan fait son entrée dans la brochure Thaïlande.

Autre changement notable : avant nous avions 4 brochures pour les circuits et maintenant nous n'en avons qu'une
".

TM.fr - Après la dématérialisation du carnet de voyage, avez-vous d'autres projets en cours ?

Ph. B -
"Tout à fait. D'ici à janvier 2010, le cahier des prix va disparaitre et sera également totalement dématérialisé.

Un prix d'appel sera indiqué sur la brochure et le client devra se rendre sur notre site internet pour avoir le prix exact de son voyage. Cette dématérialisation devrait nous permettre d'économiser près de 43 000€
."

TM.fr - D'autres hôtels rejoindront-ils la production de Best tours dans les mois à venir ?

Ph. B -
"Parfaitement, l'été prochain nous allons ouvrir un nouveau Best Club à Bali. Il ouvrira ses portes début mai."

TM.fr - Le comportement des voyageurs en matière de consommation a-t-il changé ?

Ph.B -
"Nous avons remarqué un changement de comportement du client.

Désormais, il y a deux tendances extrêmes qui se dégagent : il y a le client qui réserve son séjour bien en avance et il y a celui qui s'y prend au dernier moment
."

Renseignements et réservations sur www.best-tours.fr ou en agences de voyages

Mercredi 20 Avril 2011 - 12:26
Propos recueillis par Anne Lombardo



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