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Mardi 4 Octobre 2005 - 01:44

Air France : réservez, achetez et... embarquez en ligne !

les e-services révolutionnent la billetterie


Avec les eservices, Air France donne un sacré coup de pouce pour faciliter la vie de ses clients. En effet, si ceux-ci pouvaient déjà chercher, réserver et régler un billet en ligne, de nouvelles fonctionnalités sur le site permettent désormais de s'enregistrer et même d'imprimer sa carte d'embarquement en ayant choisi son siège. Ne cherchez pas : il s'écoulera encore un petit délai avant que l'on vous propose la téléportation...



réserver, acheter et s'enregistrer en ligne ? Un jeu d'enfant !
réserver, acheter et s'enregistrer en ligne ? Un jeu d'enfant !
Alors, comment ça marche ? Un exemple concret : imaginons que vous décidiez de partir à Barcelone. Vous commencez par chercher sur www.airfrance.com, le meilleur tarif disponible pour partir le 15 novembre, et de revenir à Paris le 22.

Un jeu d'enfants, grâce au moteur de recherche qui affiche le meilleur tarif disponible sur une période pouvant aller jusqu’à trois jours suivant et précédant la date choisie, soit sur une période de sept jours.

En partant le 15 et en revenant le 22 novembre 2005, le meilleur tarif proposé est de 103, 16 euros TTC pour l’aller-retour (frais de service inclus). Après la confirmation, un tableau récapitulatif est affiché.

Le paiement en ligne par carte bancaire est sécurisé et le cryptage des informations transmises en ligne, comme le numéro de carte bancaire, est réalisé selon la norme la plus élevée (SSL v3).

Enregistrez, imprimer, embarquez !

A tout moment, une fois le billet émis, vous pouvez le modifier, sans vous déplacer, en téléphonant à Air France au numéro communiqué lors de la réservation (si le tarif acquitté le permet). La réservation et le paiement effectués, un « billet électronique » vous est immédiatement envoyé.

Vous pouvez aussi, vous enregistrer entre 24 heures et 30 minutes avant l’heure limite du vol en cliquant sur « Enregistrement en ligne » accessible dès la page d’accueil. Ensuite, il suffit d'introduire le numéro de sa carte bancaire (site sécurisé) préalablement communiqué lors de la réservation et qui servira d’identifiant.

Après vous être enregistré et avoir choisi votre siège ( hublot ou couloir), vous pouvez obtenir et imprimer la carte d’embarquement sur une feuille A4. Lorsque vous vous présentez à l'aéroport, il suffit alors de déposer vos bagages dans la zone prévue à cet effet (comptoir « dépose-bagages » *) et ensuite, de passer les postes d’inspection filtrage et de vous rendre directement en salle d’embarquement, sans aucune autre formalité à accomplir.

(*) disponible aujourd’hui seulement au terminal 2F de Roissy-CDG

Mardi 4 Octobre 2005 - 10:25
Jean da LUZ - jdaluz@tourmag.com

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