''Clients Mystère'' : ce ne sont pas QUE des vacances !

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8 Septembre 2010

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Par Propose recueillis par Céline EYMERY, publié le 21 Décembre 2006.

''Clients Mystère'' : ce ne sont pas QUE des vacances !

interview d’Hugues Defline, Chef de produits des Clubs Marmara

Après le reportage diffusé dans le « Droit de savoir » sur TF1 sur les clients mystères, Marmara a reçu plus de 350 mails de postulants. Est-ce réellement un bon plan pour passer des vacances "gratos", comme le laissait entendre l'émission ? Selon Hugues Defline, chef de produits des Clubs Marmara, ce n'est pas tout à fait la réalité. Il s'agit d'un vrai travail, assez lourd avec un questionnaire très complet et un rapport à réaliser. Les clients Mystères doivent en effet répondre à près d'un milliers de questions, notamment factuelles, afin de vérifier l'application du cahier des charges du tour-opérateur.

TourMaGazine.fr – Le reportage diffusé dans le « Droit de savoir » sur TF1 reflète-t-il la réalité de la mission du client mystère ?

Hugues Defline – Pas vraiment, le ton du reportage nous a un peu blessé. Être Clients Mystères, contrairement à ce qui a été montré, est un travail assez lourd. Les personnes sélectionnées doivent répondre à près d'un milliers de questions, et formuler un certain nombre de commentaires. Les personnes qui ne font d’ailleurs pas l’affaire en nous rendant un rapport non satisfaisant, sont tout de suite écartées.

TourMaGazine.fr - Qui recrutez-vous pour effectuer ces missions ? Quel est le profil du client mystère ?

H.D. – Nous ciblons un profil assez large : toutes les catégories socio-professionnelles ainsi que tous les âges. Nous demandons à l’entreprise qui effectue le recrutement de ces clients mystères d’être la plus large possible, afin que ce soit révélateur de notre clientèle. Nous pouvons aussi bien recruter un couple, une famille, ou des retraités.

Nous ne demandons pas de connaissances particulières. La seule compétence est d’avoir un niveau minimum de français afin d’être capable de rédiger un rapport de manière satisfaisante.

''Clients Mystère'' : ce ne sont pas QUE des vacances !

TourMaGazine.fr - Quelle est la mission de ces Clients Mystères ?

H.D. - L'objectif est d'effectuer un contrôle qualité de nos établissements. Leur mission est de répondre à deux types de questions. D’une part, des questions subjectives par exemple, « Avez-vous bien été accueilli ? Êtes vous content du séjour ? ».
D’autre part, des questions factuelles qui vérifient la mise en application des directives de notre entreprises comme par exemple « Avez-vous eu le message de Bienvenue de la part de Marmara ? » « Le personnel portait-il son badge ?

Ces clients mystères contrôlent parfois tous les maillons de la chaîne : du moment où ils achètent jusqu’à l’après vente. Tous les services sont testés.

TourMaGazine.fr - Pourquoi avoir lancé ces opérations « mystères » ?

H.D. - Cette procédure nous a été imposée avec la certification ISO 9001, puis on s’est pris au jeu. Pour nous il s’agit d’un vrai outil de travail, ce n’est pas que du marketing. Le rapport du client mystère arrive 4 à 5 jours après son retour. Nous pouvons donc essayer de rectifier le tri de manière très rapide en cas de problème ou de non application de nos directives dans un établissement.

TourMaGazine.fr - Combien de clients mystères envoyez-vous en mission par an ?

H.D. - Pas moins de 300 clients mystères par saison sont envoyés, voire plus si nécessaire. Il y a une partie de programmée, et une partie qui est envoyée en fonction des besoins, suite à des commentaires de clients. Nous contrôlons ainsi toute suite en cas de problème.

TourMaGazine.fr - Les clients touchent-ils un salaire ?

H.D. – Je ne sais pas exactement. Ils touchent un petit salaire entre 100 et 200 euros.

TourMaGazine.fr – Combien coûtent ces opérations à Marmara ?

H.D. - Effectivement, cela a un certains coût. Mais nous le recupérons sans problème car cela nous aide vraiment à progresser.

TourMaGazine.fr - Où postuler ?

H.D. - Pour postuler il suffit de se rendre sur notre site www.marmara.com et de laisser un message dans le bloc contact des témoignages.

Tags : aeroport, finistère, lastminute, lyon, marseille, nice, paris, toulouse, tourisme

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252.Posté par deschamps le 14/10/2008 15:54

Dynamique et ambitieuse, j'ai le sens du contact et de l'organisation.Passionnée de voyage j'aimerai mettre à proffit mes connaissances commerciales . EZn effet très soucieuse de l'accueil de la discretion et bien sur de la disponibilité du personnel à votre disposition.Je vous propose ma candidature de Clients mystères et vous remplirais toutes les conditions avec rigueur,exactitude et mettrai à votre service mon sens de l'observation.
Cordialement

251.Posté par Anthony Dallant le 05/10/2008 17:39

Pour ce qui est des clients mysteres, je viens de découvrir http://www.clients-mysteres.fr/, ou vous pourrez trouver tous les autres sites pour devenir client mystère. Pour les passionnés du domaine, www.clients-mysteres.fr est à voir.

http://www.clients-mysteres.fr/

250.Posté par lejoyeux le 02/10/2008 18:20

je suis un jeune homme de 32 ans passionner par les voyages et decouvrir les nouvelles cutlures , d'une nature assez curieuse je désire postuler pour un poste de clients mystere car j aime vraiment les gens et je suiis une personne qui un tel amour des voyages et des rencontres que j ai postuler dans presque toutes societé permettant de voyager mais sans succes ils ont pas su voir en moi la personne dynamique et tres sociable que je suiis si quelqun peut m aider à realiser mon reve depuis toujours de travailler dans le domaine du voyage cela serais super merci à vous tous de m aider

249.Posté par hicham le 27/09/2008 20:16

depuis peut a la recherche d emploi je travailler dans le monde de lanimation aupres des village vacances
je postule pour un poste de client mysteres pour essayer de garder ce melanges de travaille et de plaisirs pour plud de renseignement je suis en votre entiers disponibiliter pour plus de renseignement
merci d avances davoir pris le temps de lire mon annonces

248.Posté par DELGRANDE CAROLE le 24/09/2008 14:41

je suis divorcée 45 ans maman d'une fille agée de 30 ans vivant sur toulouse, j'ai eu une vie professionnelle variée et enrichissante principalement dans le prêt à porter féminin masculin aussi sur des postes de secrétaire polyvalente dans divers secteur d'activité. je suis actuellement à la recherche d'un emploi donc motivée et disponible pour vous rencontrer et pouvoir définir ensemble si mes compétences professionnelles ainsi que mes qualités personnelles sont en mesure de vous satisfaire pour occuper pleinement ce poste.
j'attends votre réponse par mail
Merci. Carole

247.Posté par PILET CORINNE le 21/09/2008 18:09

Bonjour
Je me permet de vous contacter afin de devenir client mystère.
J'ai 36ans, je suis mariée et j'ai deux enfants.Un garçon de 17ans et un de 10ans. Nous aimons voyagés.
Nous souhaiterion découvrir de nouveaux endroits tout en aidant à améliorer la qualité de vos séjour.
Nous serions heureux de travailler pour vous.
En espérant une réponse de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos salutations distinguées.

246.Posté par FERLAY ROSE le 20/09/2008 16:21

JE SOUHAITE DEVENIR UN CLIENT MYSTERE AFIN DE RENCONTRER DES PERSONNES INTERESSANTES AIMANT BEAUCOUP LEUR METIER, ET FAIRE UNE PETITE ENQUETE AFIN D'AMELIORER LEUR QUOTIDIEN. J'ESPERE RECEVOIR UNE REPONSE DE VOTRE PART, ET VOUS EN REMERCIE BEAUCOUP. SINCERES SALUTATIONS. ROSE

245.Posté par Francine Leblanc le 10/09/2008 01:51

Bonjour, je serais à devenir client mystère pour votre entreprise, je suis déjà
client mystère pour deux autres compagnie et j'aimeais avoir de nouveau défit.Je suis en couple depuis 28 ans et je n'ai plus d'enfants à la maison.Je demeure au Canada au Québec. J'attends de vos nouvelles.Merci ,Francine

244.Posté par GARATTONI le 11/08/2008 14:52

Bonjour,
Je me permet de vous contactez pour devenir un client mystère.
Je suis en couple depuis 4 ans et demi, jai actuellement 22 ans et mon ami 30 ans.
Nous aimons les voyages et nous aimerions en découvrir d'autres tout en rendant service.
En espérant une réponse de votre part.
Veuillez agréer, Madame Monsieur, nos salutations les plus distingués.
Merci et à bientôt nous espérions.

243.Posté par titi 69 le 10/07/2008 04:26

je suis actuellement en management animation tourisme dévellopement durable
j'espère être sélectionné .

al titi 69

http://www.houlalalalala.org

242.Posté par salem-attia le 01/06/2008 20:12

je suis actuellement en bts Animation Gestion Touristique Local et je serais très intéréssée d'etre "client mystère".
Comme en milieu professionnelle, je mettrais à votre dispositions mon expérience afin de pouvoir identifier au mieux les critères de qualité que l'on m'a enseigné au cours de mes études.
Pouvant voyager en couple, en famille ou avrc des amis j'espère sincerement avoir des nouvelles positives de votre part.

http://www.marmara.com

241.Posté par Alain Raucroy le 30/05/2008 19:30

Jeune retraité d'une grande agence de publicité (JWT), célibataire et toujours très dynamique et disponible, domicilié dans la proche banlieue parisienne. J'ai déja une certaine expérience des voyages (USA, Amérique du Sud, Caraïbes, Afrique, Océan Indien, Asie, France...) ceci dans toutes sortes d'hébergements, (campements, hôtels toutes catégories, auberges...). Ayant lu vos commentaires sur l'émission TV, il semble évident que ce "job" n'est pas de tout repos, mais pourquoi ne pas joindre l'utile à l'agréable ?
Mes atouts : grande disponibilité, dynamisme, convivialité, méticulosité, grande expérience des voyages, connaissances culinaires...
Mes points faibles : peut-être un peu trop critique ou "pinailleur"...
Souhaitant que ce petit résumé retienne toute votre attention pour participer à une opération "client mystère" avec votre agence. Merci de me répondre ou de m'indiquer d'autres filières afin de devenir un "bon client mystère".
Courtoisement vôtre, Alain Raucroy.

240.Posté par SILVIOLI Yvon le 27/05/2008 15:35

Je suis âgé de 62 ans et en retraite. Mon épouse et moi même aimerions devenir des clients mystères pour le compte du groupe Marmara. Nous aimons voyage et nous trouvons ce concept trés intéressant, étant persuadés qu'il s'agit vraiment d'un travail. J'ai une grande expérience du contrôle et de l'évaluation de la qualité ISO 9001, car j'ai passé la plus grande partie de ma carrière dans ce domaine. N'hésitez pas à nous contacter si notre candidature vous intéresse. Nous serons heureux de vous fournir tous les renseignements que vous jugerez nécessaire de nous demamder.
Cordialement

239.Posté par jouneau hélène le 27/05/2008 15:04

bonjour, mon ami et moi sommes interressés pour devenir des clients mysteres. nous avons tous les deux de l'expérience dans le milieu hotelier (j'ai travaillé trois ans au club med). aujourd'hui nous sommes disponible toute l'année. Nous avons 29 ans et aimons tous les styles d'aventures concernant le voyage. De plus nous sommes prets à partir à tous moments. merci d'avance pour l'intérêt suciter à notre candidature.

238.Posté par jouneau hélène le 27/05/2008 15:04

237.Posté par Alain X le 27/05/2008 00:23

55 ans, responsable d'une agence de communication et ex-cadre de l'industrie pharmaceutique, j'ai eu la chance de tester beaucoup d'hotels de tous niveaux, je mets aujourd'hui mon expérience à votre disposition et vous propose mes services en tant que client mystère à la période qui vous conviendra.
Restant à votre entière disposition pour tout renseignement ou entretien complémentaire qu'il vous plaira de me demander.
Très cordialement
Alain X

236.Posté par christelle le 15/05/2008 18:11

bonjour,
j'ai 22ans, je vis à Paris,et je voyage régulièrement dans différents hôtels,
il est vrai que j'ai parfois rencontré des situations avec un manque de professionalisme,
qui mérite d'être rapporté afin d'améliorer au mieu la qualité des services proposés.
j'ai déja réalisé des enquêtes en tant que cliente mystère dans différents domaines,
je suis très interessée pour être cliente mystère pour votre groupe.
n'hesitez pas à me contacter pour plus d'informations.

235.Posté par buffet anais le 14/05/2008 14:49

Bonjour, nous sommes un couple de 27 ans très motivés par l’expérience de client mystère. Merci de nous faire parvenir le dossier de candidature.

234.Posté par MR et MME IBISHI le 14/05/2008 08:13

bonjour je me permet de vous faire part de ma candidature comme cliente mystere.
nous sommes une famille composee de 3 menbres dont un bb de 15 mois et nous sommes disponibles a effectuer une mission pour vous.cordialement.

233.Posté par Angel et Magali le 14/05/2008 00:13

Bonjour
En couple (44 et 45 ans), nous sommes très intéressés par une expérience « clients mystère ».
Nous avons une expérience des voyages assez limitée. Cependant notre esprit critique combiné à notre sens de l’observation sont de notre point de vu des atouts qui peuvent vous intéresser.
Nous somme à votre dispositions vous souhaitez donner suite
Bien cordialement

232.Posté par MUSHTAQ le 13/05/2008 12:23

Bonjour, mon ami et moi avons effectué divers séjour an club.
Actuellement nous sommes intéresses pour être "client mystère" , nous habitons sur la région parisienne. Nous sommes un jeune couple très sérieux et dynamique.
Nous nous tenons à votre disposition, en attente de votre réponse, veuillez agréer mes sincères salutations.

231.Posté par Pierre le 13/05/2008 12:03

Bjr,nous sommes un couple de retraités habitant en région parisienne et nous aimerions participer à vos enquètes.
Dans lespoir d'une réponse favorable . Veuillez agréer, Madame, Monsieur mes meilleures salutations.

230.Posté par jennifer le 13/05/2008 00:33

Titulaire d'un baccalauréat professionnel services (Acceuil, Assitance et Conseil) , depuis 2006, je serais intéressée d' étudier et commenter vos voyages touristiques, afin de vous reporter les qualitées et défauts existants.
Ce travail me permettra alors, de développer mes compétences acquises.
Une amie ayant le même dîplome serait également intéressée.
Nous rendrons compte des préstations de services.
Dans l'attente d'une réponse positive de votre part, veuillez agréer mes sincéres salutations.

229.Posté par CATHY le 11/05/2008 12:20

Bonjour,

Je me permets de vous proposer notre candidature pour rejoindre les clients mysteres.

(J'effectue parfois des visites mysteres pour la société R.....)

Nous sommes une famille (père, mère et deux filles de 7 ans et 16 ans)domiciliés en Nrmandie.

Cette expérience pourrais enrichir notre famille et nous pensons qu'il est primordial de pouvoir se rendre compte des prestations rendues.Nous avons souvent voyagé et la réalité est parfois décevante.

Dans l'attente de vous liire,

Tres cordialement, CATHY

Dans l'attente de vous lire,

Tres cordialement,

Catherine Debellemaniere

228.Posté par gilles le 09/05/2008 16:56

Pour avoir eu à subir le manque de professionnalisme et de courtoisie de certains vendeurs ou réceptionnistes il me serait agréable et motivant de participer à l'évolution de la qualité de ce type de prestations, en particulier dans l'hôtellerie, domaine dans lequel j'ai une certaine compétence en tant que professionnel et grand voyageur impénitent.
Merci par avance de prendre ma demande en considération.

227.Posté par gilles le 09/05/2008 16:52

Pour avoir eu à subir le manque de professionnalisme et de courtoisie de certains vendeurs ou réceptionnistes il me serait agréable et motivant de participer à l'évolution de la qualité de ce type de prestations, en particulier dans l'hôtellerie, domaine dans lequel j'ai une certaine com-pétence en tant que professionnel et grand voyageur impénitent.
Merci par avance de prendre ma demande en considération.

226.Posté par Mickaël BONNOT le 08/05/2008 18:08

Bonjour,

Je suis éducateur spécialisé de métier, et directeur de centres de vacances en période estivale. D'une nature curieuse et ecclectique, et doté d'un bon sens critique, je souhaiterais découvrir le monde " du client mystère", et vous apporter ainsi tout le sérieux que vous êtes en droit d'attendre de vos collaborateurs.

De plus, dans le cadre de mon travail et des différents séjours que j'ai pu diriger, j'ai pu établir de très nombreux rapports, réflétant ainsi l'état des lieux, dans toute sa minutie.
Habitué à l'observation et à rendre les choses constructives, je me tiens à votre entière disposition si mon profil retient votre attention.

Cordialement,

Mickaël BONNOT

225.Posté par lagneau le 07/05/2008 17:56

bonjour,
Nous sommes un couple jeune (24-28 ans) dynamique aimant bougé,sortir, moi aide soignante lui assistant d'éducation. Nous sommes sur le departement des Alpes maritimes et du var. Nous serions interressés pour devenir clients mystères. Nous sommes disponibles pour de plus amples informations.
sincères salutations.

Johanna et Gabriel

224.Posté par laurence le 06/05/2008 14:34

à la tête d'une famille de 3 enfants (15; 6 et 4 ans) mon homme et moi serions interressés pour devenir clients mystére. D'une nature critique et observatrice, j'ai un très bon relationnel, j'ai passée toutes mes vacances pendant mon enfance dans des hotels club en tunisie et espagne et j'en ai de très bons souvenirs comme quelques mauvais.Nous habitons près de ROUEN, je suis mère au foyer et mon homme est artisan à son compte.Merci de nous accorder votre attention! A bientôt je l'espère ...

http://marmara.fr

223.Posté par DANIEL Ludivine le 05/05/2008 11:45

Bonjour,
J'ai 24 ans, je suis étudiante assistante sociale (en fin de formation) et mon ami (28 ans) est électricien.
Nous n'avons pas d'enfant.
Nous habitons à Yffinac (près de st brieuc dans les côtes d'armor).
Nous serions très, très, très intéressé pour devenir clients mystère !
Jeune couple sérieux, nous pouvons nous adapter à toutes situations...
Merci de l'attention que vousporterez à notre candidature
Nous nous tenons à votre disposition, pour tous renseignements,
Cordialement.

222.Posté par MARIE-JOSE le 04/05/2008 13:54

Bonjour,

Vous:une société qui recherche des hommes et des femmes profilés parmi une multitude de candidatures.
Moi:une femme totalement disponible, avec, une expérience de management commercial.
Je pense que les rencontres professionnelles ne naissent pas du hasard,mais,d'intérêts convergents.Alors,vous et moi,ce pourrait être cela?

221.Posté par myriam le 29/04/2008 16:18

bonjour , jeunes couples dynamiques et un enfant cherchent à devenir clients mystéres de votre société . Nous sommes de la lorraine merci de nous répondre .Cordialement

220.Posté par severine le 28/04/2008 20:16

Bonjour,
je me permets de vous écrire car nous souhaiterions mon ami,moi et mon fils de 2 ans devenir clients mystères.Merci

219.Posté par nelly S le 28/04/2008 19:24

Bretonne très intéressée par cette expérience, je me porte candidate pour devenir cliente mystère.

218.Posté par ferretti le 28/04/2008 13:45

Bonjour
je suis interresse pour etre client mystere.
De plus je part chaque anné avec un club de vacances

Etant maman dune efant de 7 ans et etant enceinte le cote familiale peut etre teste
slm

217.Posté par SUM-BERTOLINO ELODIE le 27/04/2008 20:59

Vivement interessés mon époux et moi même par ce travail nous espérons pouvoir faire cette expérience au sein de votre entreprise.
Nous sommes déjà partis régulièrement par le biais de Marmara en TUNISIE MAROC TURQUIE. Nous pouvons nous adapter à toutes situations.
Merci encore pour l'attention particulière que vous porterez à notre candidature.

ELODIE SUM-BERTOLINO

216.Posté par Daniel.N le 27/04/2008 18:52

Bonjour,
Nous sommes un couple (36a/29a) avec un enfant en bas âge et souhaiterions participer à une expérience du "client mystère"... (pour ma part je suis manager en grande distribution).
Ayant tous les deux un sens aiguisé de l'observation, nous saurons, dans le cadre d'un séjour, nous fondre dans la masse, afin d'analyser et évaluer tous les aspects d'un séjour.
Je précise également que j'ai séjourné dans des hôtels situés en Espagne, Maroc, Tunisie, Brésil, Argentine, Gabon, pays de l'Est... je peux donc mettre à profit cette expérience afin de juger, avec toute l'objectivité requise, la prestation et les services proposés par un établissement hôtelier.
Très cordialement
DANIEL

215.Posté par PAYEN Fabienne le 27/04/2008 18:27

Mon mari et moi sommes tous deux fonctionnaires et déjà clients MARMARA. Le concept "client mystère" nous a paru trés intéressant et nous aimerions tenter l'expérience. Restant à votre disposition, cordialement

214.Posté par LESSELLIER Noreen le 27/04/2008 17:39

Jeunes parents, nous nous offrons un voyage tous les 2 ans. Ayant tout juste entendu parler de ces fameux "clients mystères", nous souhaiterions vous proposer nos services !!
Avec notre enfant d'un an, nous pourrions avoir d'autres critères et d'autres jugements sur les prestations offertes et ce pourrait être intéressant pour vous.
Dans l'attente, salutations distinguées.

213.Posté par ger marie helene le 27/04/2008 16:01

Bonjour,je suis de toulouse ,je voyage pas mal . j ai du temps libre que je peux disposer . voila j aimerais bien devenir avec mon mari qui a 59ans client mystere pour les voyages que vous serriez a meme de me proposer . je me tient a votre entiere disposotion .veuillez recevoir mes salutations distinguées .

212.Posté par capitta le 27/04/2008 15:54

Bonjour nous sommes un couple de futur jeunes mariÃ©s mon futur Ã 24 ans et moi 22 ans nous adorons les voyages et la dÃ©couverte, on est assez critique et exigeants vis Ã vis des voyages.Car beaucoup de personnes se privent pour pouvoir partir en vacances et attendent de passÃ© un agrÃ©able sÃ©jour sans contrainte alors si nous pouvions aider Ã l'amÃ©lioration de certaines prestations tout en combinant travail et plaisir nous en serions ravis.
Je me tiens Ã votre entiÃ¨re disposition pour de plus amples informations dans le cas oÃ¹ notre candidature aurais retenu votre attention.
Je vous prie d'agrÃ©er Madame, Monsieur en mes salutations distinguÃ©es.

211.Posté par Gomes Christine le 27/04/2008 15:37

Bonjour,
Je suis un ejeune femme de 26 ans. Je suis graphiste publicitaire, libre pour toute date (vacances scolaires et autres). Je souhaite être l'une de vos client mystère pour améliorer les hôtels.
Comment dois-je faire pour y parvenir ? Dois-je remplir un formulaire ? Si oui pouvez-vous me fournir (par mail) ce formulaire ?
Cordialement
Christine Gomes

210.Posté par menoux le 27/04/2008 15:24

bonjour,
professionnel de l'hotellerie restauration,j'aimerais vraiment pouvoir participer a la visite d'etablissement hotelier, afin de pouvoir reunir le maximum de satisfactions pour le maximum de clients par la suite, marre de ces pieges a touristes. en attendant votre reponse veuillez recevoir mes salutations

209.Posté par Cayré le 27/04/2008 15:03

Bonjour, couple toulousain de 26 et 27 ans. Nous sommes curieux de pouvoir vivre une expèrience comme celle là inconnu pour nous jusqu'à ce jour. L'esprit critique nous serions ravi de pouvoir mettre à votre disposition nos services... Nous pouvons enfn mettre ces deux mots ensemble "travail" "agréable" !!!
Merci d'avance.

208.Posté par VERZEROLI Claire le 27/04/2008 15:04

Nous sommes un couple de jeunes étudiants de 20 ans et actuellement en deuxième année de BTS. Nous avons été marqués par un reportage réalisé sur les clients mystères et nous souhaiterions prendre part à cette activitée. Etant étudiants, il nous est impossible de voyager. Ces "missions" nous permettraient de voyager tout en gardant un oeil très critique sur l'Hôtel dans lequel nous serions hébergés.
Merci pour l'attention que vous accordez à notre demande.
Cordialement

207.Posté par noblet le 20/04/2008 19:51

bonjour, je suis à la retraite, donc disponible, j'ai beaucoup pratiqué les clubs de vacances, comme le vôtre, je pars d'ailleurs très prochaiement en turquie, c'est volontiers que je me propose comme client mystère, en tant que femme à la retraite, ayant pas mal voyagé, donc capable de savoir si les séjours sont valables ou pas...
tant pour la qualité des établissements, l'accueil, les services, la nourriture, la tenue et l'entretien du sîte, des chambres, les loisirs proposés, l'encadrement, la propreté, la sécurité, l'ambiance, les fêtes, les soirées à thèmes etc...merci de me tenir au courant, je me tiens à votre entière disposition.

206.Posté par rougier le 19/04/2008 22:37

bonjour,nous sommes un couples friand des voyage mais helas nous ne sommes pas dans la possibilitée de partir financièrement et nous aimerions devenir clients mysteres un travail tout en alliants la decouverte la culture et le plaisir pourriez vous me dire comment faire pour faire partis de vos clients mystéres s'il vous plait? merci

205.Posté par charran le 19/04/2008 16:23

Couple de retraité, aimant voyager, disponible toute l'année, aimerez être client mystère.
Nous avons une expérience confirmée dans le milieu touristique.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, sincères salutations.

http://www.marmara.com

204.Posté par SANDRINE D. le 19/04/2008 14:46

bonjour,
j'aime voyager ce que je fais souvent avec 2 copines qui de mieux placer que des touristes pour repondre au questionnaire de client mystere en tant qu'utilisatrice de voyage en tous compris (formule tous compris) je sais ce que je recherche et ce que je souhaite trouver sur place et dans certains lieux cela ne correspond pas aux brochures donc pour eviter ces desagrements a ceux qui comme moi voyage j'aimerai proposer ma candidature pour etre cliente mystere si il faut etre plusieur pas de probleme mes amies sont dans le meme cas que moi elles sont prete a voager utile pour qu'il y ai moins de deceptions pour ceux qui casse leurs tirelires pour des vacances des reves et pouvoire en garder des souvenirs imperissable.
Si quelqu'un peut m'aider ou me dire comment me renseigner,qui contacter merci d'avance.
bien cordialement

203.Posté par Meniri le 18/04/2008 20:14

Jeune maman de 30 ans célibataire et mon fils à 7ans Bonne élocution, rigoureuse et très organiser aimerai postuler pour un poste de client mystère.
J'ai suivie les indications pour pouvoir postuler en ligne sur marmara mais cela n'a rien donner. Pouvez-vous mieux m'aiguiller???
Merci d'avance.